故障主題
SAM+聯動AC無線1X認證成功后，無法上網
關鍵字：SAM+ 無線原生1X 認證成功后馬上掉線
一、故障現象描述
用戶使用無線1X進行認證，用戶側連不上網絡，但是SAM上顯示認證成功
二、故障排查分析
1、檢測基本配置無誤，測試web認證正常，僅1X認證不成功，排除radius key等配置問題 2、SAM上抓包，AC接收到accpet報文發起計費開啟后立即發計費結束報文，原因為admin reset（查看報文，此時SAM并未做DM下線的動作）
3、拉通無線工程師在AC上進行日志分析，發現accpet報文均是author fail
4、說明radius 認證成功報文有字段無法識別，經過細查配置，發現SAM配置了VLAN下發，下發的vlan在對應的wlan下并不存在
三、故障根因說明
故障根因原理說明：
配置問題——SAM+配置與AC沖突導致，當SAM+上配置VLAN下發時，由于AC上沒有相應的配置，認為用戶劃撥到認證成功報文中的VLAN，就會在授權階段將用戶踢下線，如果設置vlan下發，對應的wlan下要有相關vlan group 配置。
由于web認證是先在對應的vlan下獲取到了地址后再進行認證，沒有受影響。
四、故障解決方案
刪除SAM+上對應的vlan跳轉配置/AC上完善vlan跳轉配置；1X認證恢復正常
如遇該故障定位解決的可點擊轉：售后閃電兔 處理
發布時間：2024-06-18
點擊量：80
文檔評價
