【經典案例】網關上日志提示內存利用率高

發布時間：2024-06-07

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日志上設備提示內存利用率高

一、現象描述

內存是最重要的系統資源之一，內存管理的優劣，往往極大地影響了整機的性能。出現如下故障，show memory查看內存使用率不斷增高。

二、組網拓撲

三、可能原因

1、造成內存增加的原因都是由于特定的業務量增加導致內存使用量變大，需要具體情況而看

四、處理步驟

步驟1、排查實際使用內存和預分配內存大小

1、Show memory包含內存預分配的內存

【備注】
內存預分配機制：設備基于內存預分配技術，為關鍵應用預先分配內存，保證設備運行穩定。因此就算設備沒有業務的情況下內存使用率也會較高，這種現象是正常的。而且隨著業務量的增加，我司設備的內存使用率基本穩定，不會明顯上升。

2、web界面顯示的是實際使用內存的情況

步驟2、查看設備內存是否耗盡

1、查看log是否提示內存耗盡的提示

輸出如下結果之一，則證明內存已經被泄露完畢，系統無法正常申請內存，通常此時設備已經不能正常工作，業務中斷。

a. not enough memory! cli execute fail!

b. *Sep 6 08:54:14: %SCHED-0-NOSTACK: Could not allocate 40960 bytes for stack from memory.

2、多次執行show menory，查看內存是否持續增長，接近90%的風險預警值。

3、執行show menory查看哪個進程占用高，也可以使用如下命令查看

debug su

execute diagnose-cmd top

五、信息收集

1、登錄web收集一鍵信息收集
2、收集如下信息

sh ver

sh memory （間隔5s，收集2次）

show ef-rnfp all

sh run

sh exec

sh cpu

show coredump file

sh log rev

sh tcp connect

show ip f sta (間隔5s show 2次)

show interface (間隔5s show 2次)

Show int | in buff （間隔5s show 2次)

debug su

execute diagnose-cmd top

六、總結與建議

內存高經常伴隨著內存高的時候會出現CPU高的情況，可以結合查看是哪個功能模塊突增使用率。如果內存使用率穩定90%以下可以繼續觀察。但是如果內存利用率已經達到90%以上且持續遞增，需要關注。
同時由于模塊組件較多，如果無法判斷，建議聯系4008111000協助處理

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