蘭州交通大學(xué)始建于1958年，是國(guó)家鐵路集團(tuán)、國(guó)家鐵路局與甘肅省人民政府共建的全國(guó)第三所鐵路高校。學(xué)校現(xiàn)有2個(gè)校區(qū)，占地1400多畝，全日制在校師生3.3萬多人。自建校以來，學(xué)校始終以服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為使命，累計(jì)為國(guó)家和社會(huì)輸送20余萬名優(yōu)秀人才，成為國(guó)家鐵路交通事業(yè)和西部地區(qū)工程技術(shù)人才培養(yǎng)的核心基地，用人單位對(duì)畢業(yè)生滿意度達(dá)98.7%。

一、智慧校園建設(shè)：構(gòu)建全場(chǎng)景高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)

作為西北地區(qū)高等教育信息化建設(shè)的重要參與者，學(xué)校高度重視校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過與銳捷網(wǎng)絡(luò)的深度合作，構(gòu)建了覆蓋3.3萬師生的穩(wěn)定智慧校園網(wǎng)絡(luò)：

有線網(wǎng)絡(luò)：銳捷有線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備占比超 90%，實(shí)現(xiàn)教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)高速穩(wěn)定覆蓋。

無線網(wǎng)絡(luò)：部署超 6000 臺(tái)銳捷無線接入點(diǎn)、超 300 臺(tái)無線接入交換機(jī)，核心與匯聚層采用銳捷高端設(shè)備，并搭載 SDN 軟件定義網(wǎng)絡(luò)解決方案，打造低延遲、高并發(fā)的無線體驗(yàn)。

認(rèn)證與安全：采用銳捷認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，結(jié)合全網(wǎng)安全設(shè)備，保障網(wǎng)絡(luò)接入高效可控。

二、運(yùn)維挑戰(zhàn)：大規(guī)模 IT 資產(chǎn)下的管理革新

隨著校園數(shù)字化進(jìn)程推進(jìn)，學(xué)校IT資產(chǎn)規(guī)模突破7000臺(tái)，2個(gè)校區(qū)運(yùn)維面臨三大挑戰(zhàn)：

1.設(shè)備體量大，運(yùn)維工作量大：2個(gè)校區(qū)設(shè)備數(shù)量龐大，傳統(tǒng)運(yùn)維模式效率不足，人手不夠。

2.業(yè)務(wù)擴(kuò)展難，新增業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí)費(fèi)力：傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展或者新增業(yè)務(wù)時(shí)，需要逐臺(tái)設(shè)備登錄進(jìn)行配置。面臨IT新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的能力要求越高。

3.異構(gòu)設(shè)備管理難：網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備品牌多樣，整網(wǎng)架構(gòu)與數(shù)據(jù)流可視化需求迫切。

為破解運(yùn)維瓶頸，學(xué)校與銳捷網(wǎng)絡(luò)達(dá)成深度合作，采用“維保+高級(jí)支持服務(wù)方案”，保障智慧校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)用網(wǎng)需求。

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專家團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)支撐

銳捷高職教領(lǐng)域資深工程師擔(dān)任服務(wù)經(jīng)理，深入了解學(xué)校復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，建立全量設(shè)備檔案，實(shí)現(xiàn)故障快速響應(yīng)；定期與學(xué)校技術(shù)團(tuán)隊(duì)研討，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌Ｕ详P(guān)鍵業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。  

如：在學(xué)校無線網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建項(xiàng)目中，新增出口路由器需實(shí)現(xiàn)雙機(jī)熱備HA組網(wǎng)。受版本兼容性與業(yè)務(wù)窗口限制，項(xiàng)目推進(jìn)面臨挑戰(zhàn)。銳捷服務(wù)經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)，與信息中心老師聯(lián)合梳理復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，繪制詳細(xì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D并模擬測(cè)試，最終確保HA業(yè)務(wù)一次性成功上線，保障了師生辦公學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。

如：學(xué)校啟動(dòng)IPv6網(wǎng)絡(luò)升級(jí)期間，在電信、移動(dòng)業(yè)務(wù)順利上線后，聯(lián)通承載的IPv6業(yè)務(wù)因鏈路配置問題遇阻。銳捷服務(wù)經(jīng)理主動(dòng)協(xié)調(diào)聯(lián)通技術(shù)團(tuán)隊(duì)，開展跨廠商對(duì)接調(diào)試，經(jīng)過連續(xù)攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)三大運(yùn)營(yíng)商IPv6業(yè)務(wù)全量貫通，助力學(xué)校網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。

等等……

備件速達(dá)與版本維護(hù)

依托銳捷蘭州本地備件庫(kù)，承諾“5×9×NBD（下一個(gè)工作日）”備件更換服務(wù)，縮短硬件故障處理時(shí)間；定期對(duì)銳捷核心設(shè)備進(jìn)行軟件版本升級(jí)，確保現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備的軟件版本為穩(wěn)定版本。  

如：通過主動(dòng)巡檢服務(wù)，業(yè)務(wù)上線之后對(duì)現(xiàn)網(wǎng)無線控制器、核心交換機(jī)、出口路由器以及匯聚交換機(jī)進(jìn)行版本升級(jí)，確保設(shè)備在網(wǎng)運(yùn)行期間運(yùn)行版本為穩(wěn)定、質(zhì)量版本，避免由于軟件版本問題導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異常事件。

等等……

主動(dòng)式健康檢查

定期開展核心設(shè)備健康檢查，通過專業(yè)工具分析運(yùn)行狀態(tài)與安全漏洞，形成詳細(xì)報(bào)告并提供優(yōu)化建議，變“被動(dòng)響應(yīng)”為“主動(dòng)預(yù)防”。  

如：開學(xué)季開展主動(dòng)巡檢服務(wù)，對(duì)現(xiàn)網(wǎng)核心節(jié)點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行主動(dòng)巡檢，及時(shí)處理巡檢發(fā)現(xiàn)的異常情況，確保網(wǎng)絡(luò)可靠、穩(wěn)定運(yùn)行。

等等……

不僅如此，通過建立“7×24小時(shí)快速響應(yīng)機(jī)制”，快速響應(yīng)處理網(wǎng)絡(luò)故障，涵蓋銳捷與友商設(shè)備協(xié)同調(diào)試、突發(fā)情況處置等場(chǎng)景，故障平均解決時(shí)長(zhǎng)壓縮至2小時(shí)內(nèi)，高效保障智慧校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)用網(wǎng)需求。

三、深度合作：四年續(xù)采背后的信任

“校園網(wǎng)絡(luò)是教學(xué)科研的重要支撐，銳捷團(tuán)隊(duì)以專業(yè)能力成為學(xué)校信息化建設(shè)的可靠伙伴。”學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)人表示。憑借對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的深度理解與高效故障處置能力，學(xué)校已經(jīng)連續(xù)4年續(xù)采銳捷維保服務(wù)，雙方合作從設(shè)備維護(hù)延伸至全鏈條技術(shù)支持。

未來，蘭州交通大學(xué)將繼續(xù)秉承育人使命，以智慧校園建設(shè)為依托，與銳捷網(wǎng)絡(luò)等合作伙伴共同探索高等教育數(shù)字化路徑，為鐵路交通和西部地區(qū)發(fā)展輸送更多高素質(zhì)人才。


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