
一、智慧校園服務6萬注冊用戶
坐落于偉人故里的湘潭大學,作為湖南省重點建設的“毛澤東主席家鄉大學”,為打造與紅色文化圣地相匹配的智慧校園標桿,構建了高性能校園網絡:
網絡架構:采用銳捷RG-N18014E系列作為校園網核心、2臺RG-N18010系列作為物聯網核心,2臺RG-N18010支撐數智中心,打造“骨干雙百G,匯聚雙40G”的現代化信息高速公路,以數字力量傳承紅色基因,支撐5萬+師生并發訪問。
極簡部署:通過極簡方案與彩光方案,實現偉人故里智慧校園全覆蓋,服務全校6萬注冊用戶,部署無線AP 2200多個、有線交換機2000多臺,多運營商出口總帶寬90G,讓紅色圣地暢享數字未來。
二、大規模資產下的服務保障方案
1.運維面臨高標準需求
- 校園網設備高度集中,銳捷品牌占比達80%-90%,需提供7×24小時技術支持和季度巡檢服務;
- 針對關鍵設備組建專屬服務團隊,確保故障快速定位和業務及時恢復。
2.銳捷提供全方位服務保障方案
- 推出安心維保服務:配備專職服務經理,實行備件先行策略,并由二線專家提供技術支持;
- 建立主動風險防控機制:定期排查單/雙點設備隱患,制定集群化部署和主備切換等應急方案。
三、銳捷優質服務實踐,讓學校運維無憂
1.“春風行動”全面優化網絡架構
2024年3月,銳捷服務團隊為湘潭大學開展專項網絡優化行動,通過備件先行機制快速解決路由線卡異常問題,重點提升核心交換、無線設備版本質量,提升關鍵設備穩定性。
2.主動風險防控保障網絡升級
2024年6月,核心網絡升級中,銳捷提前識別RG-N18010上的WS卡無法在RG-N18014E使用,采用備機先行WS7880接管無線業務,完成AP質量版本升級和無線優化,大幅提升用戶體驗。
3.專家團隊支撐關鍵業務變革
核心設備無縫替換:2024年7月,銳捷專家團隊聯合渠道合作伙伴,通過多輪方案論證和精細化操作步驟分解,順利完成湘潭大學校園網核心設備RG-N18014E的替換變更。
高可用架構升級:2024年8月湘潭大學實施的出口路由RG-RSR77X高可用改造,在專家的方案優化下,成功實現與核心設備RG-N18014E的4*40G高速互聯,網絡轉發性能顯著提升,滿足客戶需求。
4.重大活動保障展現服務實力
在湘潭大學50周年校慶等重大活動中,銳捷提供全面風險評估和現場保障計劃清單,確保關鍵設備穩定運行,確保網絡不中斷。
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四、信賴贏得湘潭大學八年深度合作
銳捷網絡以卓越的產品品質和專業的服務保障,與湘潭大學建立了長達八年的深度合作伙伴關系。自2016年合作至今,湘潭大學的核心交換、出口路由、認證計費、數據中心、無線網絡及云桌面等關鍵網絡設施均采用銳捷解決方案,構建了完整的校園網絡體系。這份持續的合作信任,既源于客戶對銳捷產品性能的高度認可,也得益于我們服務團隊專業高效的運維保障。未來,銳捷將繼續踐行"以客戶為中心"的服務理念,以更優質的產品和服務回饋客戶的長期信賴。
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