1 Wi-Fi信號滿格的含義
Wi-Fi信號滿格一般表示當前終端能夠接收到較強的無線網絡信號。
Wi-Fi信號強度是影響用戶上網體驗的關鍵因素之一，但是信號強并不能保證網絡狀態正?；蚓W速良好。這是因為無線網絡狀態還依賴于周圍電磁環境和有線網絡狀態等因素，周圍電磁干擾嚴重或路由器網線松動都可能導致斷網。

2 Wi-Fi信號滿格經常斷網的可能原因
目前家庭寬帶普遍實現了光纖入戶，常見家庭Wi-Fi網絡結構如圖3-1所示。家庭中Wi-Fi網絡的覆蓋主要依賴于兩個設備：光貓（光調制解調器）和無線路由器。光貓負責接收光以太網信號并轉換成網絡信號輸出，無線路由器負責發射和擴展無線網絡信號，使用戶的終端設備（如手機、筆記本電腦）能夠連接Wi-Fi上網。
圖2-1    家庭Wi-Fi網絡基本結構

基于家庭Wi-Fi網絡的常見結構，Wi-Fi信號滿格但經常斷網的可能原因包含以下幾類。
2.1   光貓問題
光貓出現故障或性能下降，例如光貓接線的接觸不良、光貓接收的光信號弱（即光衰大）等，都可能導致Wi-Fi信號滿格但斷網。
2.2   無線路由器網絡異常
若無線路由器自身未接入互聯網，也就無法為用戶提供可用的Wi-Fi網絡。常見故障原因有：
●  無線路由器網線接觸不良。
●    PPPoE撥號失敗。有些網絡中，無線路由器必須選用PPPoE方式并輸入運營商提供的寬帶賬號和密碼才能上網。如果寬帶賬號密碼錯誤、寬帶賬號到期或欠費，都會導致Wi-Fi信號滿格但斷網。
2.3   無線路由器性能下降
無線路由器硬件故障或性能下降，可能導致Wi-Fi網速變慢甚至斷網。常見情況有：
●    路由器工作環境散熱不佳。適宜的工作環境才能讓設備發揮出最大性能，若環境散熱不佳造成無線路由器過熱，就可能導致路由器性能下降甚至硬件故障。
●    路由器長時間工作，緩存過多。無線路由器長時間處于24小時無間斷工作的狀態，會加快設備老化，導致路由器卡頓變慢。
●    路由器型號較老。無線路由器支持的有線接口速率、Wi-Fi協議標準也會影響Wi-Fi速率，如果路由器設計時間比較早，Wi-Fi協議標準過時，性能不足，就可能無法支持部分業務。
2.4   Wi-Fi信號受到電磁干擾
如果路由器附近擺放有電磁爐、微波爐等電器，則電器在工作時產生的磁場會對路由器發射的無線信號造成干擾，影響網絡使用。
2.5   Wi-Fi信道擁堵
Wi-Fi的工作頻段分為2.4GHz頻段和5GHz頻段。
如圖3-2和圖3-3所示，無線局域網標準協議將2.4GHz頻段劃分為13個相互交疊的信道，而5GHz頻段的信道則更加獨立。
同一信道下的無線設備越多，無線信號之間的干擾越大；并且不同信道的重疊部分，信號也會相互干擾。
若家中的多個無線路由器（或是自家與左鄰右舍的路由器）使用了相同或相互重疊的信道，路由器同時工作時，產生的無線信號之間互相干擾，就可能造成Wi-Fi信號擁堵，從而影響網速，甚至導致斷網。
圖2-2    2.4GHz頻段信道

圖2-3    5GHz頻段信道

2.6   Wi-Fi被“蹭網”
由于網絡帶寬資源和路由器帶機量的有限，通常連接同一Wi-Fi上網的設備越多，Wi-Fi網速就越慢。若Wi-Fi密碼被破解，Wi-Fi被“蹭網”，就可能導致Wi-Fi信號滿格但網絡體驗不佳。
2.7   終端獲取IP地址異常
終端連接Wi-Fi時一般默認“自動獲取IP”，由無線路由器作為DHCP服務器分配IP地址，若無線路由器關閉DHCP地址池，或地址池內的IP已耗盡，都會導致終端獲取不到IP地址，從而無法正常上網。
另外，在辦公場景下常出現終端IP地址錯誤而無法上網的情況，一般是由于局域網中某個接口被私自接入路由器，終端獲取到了私接路由器所分配的錯誤IP地址。
2.8   終端設備被限制上網
為保證Wi-Fi安全，家用 路由器通常具備限制上網設備的功能，例如無線黑白名單。如果連接陌生環境的Wi-Fi后，Wi-Fi信號滿格但無法上網；或者連接自家Wi-Fi，但只有部分設備可以正常上網，很可能 是因為路由器后臺拉黑了部分終端或者設置了禁止未知設備上網。
2.9   出現遠端關聯
遠端關聯是指環境中存在多個 無線設備時，終端“舍近求遠”，關聯到了遠端的無線設備上。由于無線路由器的Wi-Fi發射功率大于手機、筆記本電腦等終端，終端關聯到遠端路由器后，能夠接收到遠端路由器發送的信號，但未必有足夠的功率將信號回傳至遠端——在這種情況下，終端發送數據可能出現丟包、錯包等異常，即使Wi-Fi信號顯示為滿格，也無法正常使用網絡應用。
圖2-4    遠端關聯示意圖

遠端無線路由器傳遞到終端的信號強度大于近端路由器，是終端選擇遠端進行關聯的主要原因。而造成遠端路由器信號更強的原因主要有以下幾類：
●  遠端路由器功率更大。無線路由器的功率越大，Wi-Fi信號的強度和覆蓋范圍也就越大。若遠端路由器的發射功率較大，則傳遞到終端的信號強度可能大于近端路由器，從而使終端選擇遠端路由器進行關聯。
●   近端路由器受到障礙物阻擋信號。在功率相當的情況下，若近端路由器與終端之間存在障礙物（如墻壁）阻擋，則遠端路由器傳遞到終端的信號就可能更強。
●  近端路由器受到干擾，影響信號質量。在功率相當的情況下，若近端路由器附近有其他無線設備工作在相同信道，Wi-Fi信號就會受到干擾，從而導致終端選擇無干擾情況下信號更佳的遠端路由器進行關聯。

3 排查與解決方法
當我們遇到Wi-Fi信號滿格但經常斷網的情況該怎么辦呢？根據上一章節介紹的可能原因，如果Wi-Fi信號滿格經常斷網，可按照以下步驟嘗試解決。
3.1   確 認寬帶賬號是否欠費，寬帶是否故障
撥打當地運營商熱線電話咨詢情況（常見運營商及對應號碼：電信10000，移動10086，聯通10010），若寬帶到期或賬號欠費請及時繳費，若出現區域斷網則等待運營商網絡故障恢復后再嘗試上網。
3.2   檢查光貓是否故障
查看光貓指示燈是否正常，包括系統狀態指示燈和接口指示燈。若指示燈狀態異常，例如亮紅燈，請撥打運營商服務熱線進行咨詢，聯系寬帶客服安排專業人員上 門檢修。

 注意
●    不同品牌型號的光貓設備存在差異，請參考對應產品的設備說明書確認指示燈狀態。
●    發現光貓故障后，請撥打運營商服務熱線進行咨詢和報修。不建議自行拔插光貓線纜或重啟光貓，操作不當可能引起其他故障。

3.3   拔插網線和重啟無線路由器
拔下路由器的網線重新連接，確保網線接觸良好。此步驟能解決常見的網線接觸不良問題。
重啟無線路由器，使路由器釋放緩存并刷新聯網狀態。通常無線路由器在開機啟動時會自動掃描周圍無線環境，選擇干擾最小的信道發射Wi-Fi（需支持智能信道選擇，如RG-EW1200G PRO），能解決部分無線干擾問題。
若無線路由器支持定時重啟，建議開啟并設置重啟時間為凌晨或無人使用網絡的時間段，以保障設備的工作性能。
以睿易家用無線路由器為例：登錄路由器管理頁面，選擇[更多]>> [系統管理]>> [定時重啟]。
圖3-1    設置定時重啟

3.4   檢查無線路由器的上網方式
上網方式需根據當地網絡運營商的要求進行設置。辦理寬帶時一般會有寬帶師傅上門安裝和配置，但如果后來更換了路由器或路由器恢復出廠設置，就需要重新配置上網，否則無法正常使用網絡。
可以登錄路由器管理頁面，嘗試重新設置上網方式。若選用寬帶上網（PPPoE）方式，需要輸入正確的寬帶賬號和密碼。
以睿易家用無線路由器為例，上網方式的配置頁面如圖4-2所示：
圖3-2    設置上網方式

 說明
●    如果忘記了寬帶賬號密碼，可以撥打當地運營商熱線電話咨詢（常見運營商及號碼 ：電信10000，移動10086，聯通10010）。
●    若按照運營商要求配置完成仍無法上網，請聯系運營商咨詢情況和進行寬帶報修。 

3.5    檢查路由器黑白名單等上網控制功能
登錄無線路由器管理頁面，查看終端是否被限制上網。常見的上網控制功能包括“無線黑白名單”和“家長控制”：
●   無線黑名單：名單中的設備將被禁止上網，未加入名單的設備不限制。
●   無線白名單：只有名單中的設備能夠上網，未加入名單的設備都禁止。
●    家長控制：支持通過設置斷網時段、應用禁用等限制指定設備上網。
以睿易家用無線路由器為例：
無線黑白名單：選擇[更多]>> [無線管理]>> [黑白名單]，查看終端是否被拉黑，或路由器是否開啟了白名單且終端不在白名單中。若配置了相關功能，可以通過刪除對應配置來恢復網絡。
圖3-3    設置無線黑名單

家長控制：選擇[更多]>> [兒童上網]，查看終端是否開啟家長控制功能。若配置了相關功能，可以通過刪除對應配置來恢復網絡。
圖3-4     設置斷網時段

 說明
不同產品和軟件版本的頁面和功能存在差異，請以實際頁面為準。

3.6   檢查終端IP獲取情況
(1)    連接Wi-Fi后，在Wi-Fi信息頁面查看終端是否獲取到正確的IP地址。終端IP地址應與路由器DHCP地址池設置的分配IP處于同一網段。
以圖4-5為例，當前無線路由器分配給終端的IP地址范圍為192.168.110.2~192.168.110.254，則連接Wi-Fi后，終端也應獲取到192.168.110.0/24網段的IP地址。
圖3-5    查看 DHCP地址池網段

(2)    若終端自動獲取到的IP地址不屬于上述網段，則需要手動設置終端IP地址為正確網段IP。
圖3-6    手動設置終端IP

 說明
對于辦公場景下私接路由器所導致的Wi-Fi信號滿格但斷網現象，修改終端IP為正確網段只能解決單個終端的上網問題；如需徹底解決該問題，需斷開私接的路由器的LAN口連接，或開啟交換機的DHCP Snooping功能。

3.7   檢查是否被惡意蹭網
登錄無線路由器管理頁面可查看到當前連接Wi-Fi的全部用戶，若存在未知的設備，則說明可能被“蹭網”了，可通過無線黑名單功能斷開Wi-Fi連接并禁止設備上網。
以睿易家用無線路由器為例，在[終端管理]頁面可以查看當前連接Wi-Fi的設備信息并拉黑指定設備：
圖3-7    無線終端管理

建議設置較為復雜的Wi-Fi密碼，并定期修改密碼，以防止蹭網。
3.8   調整無線路由器擺放位置
無線路由器的安裝位置應遠離金屬、電器等物體，盡可能放在開闊、較高的中心位置，并避開各種障礙物。若房屋面積較大或結構復雜，可根據實際情況增加無線路由器或無線放大器，拓展Wi-Fi信號覆蓋范圍。
3.9   優化Wi-Fi信道和功率

 說明
通常無線路由器在啟機時能夠檢測周圍無線環境并自動選擇合適的信道和功率，在網絡無異常的情況下無需手動修改信道和功率參數。

對于環境干擾和信道擁堵引起的“Wi-Fi信號滿格經常斷網”問題，可通過分析周圍的無線環境并手動選擇合適的Wi-Fi信道和功率參數來解決。
(1)    手機安裝“Wi-Fi魔盒”或其他有Wi-Fi掃描功能的APP，查看干擾分析結果，找到最佳信道。

 說明
除無線路由器外，其他家電、藍牙等無線設備也大多使用著2.4GHz頻段，所以2.4GHz頻段信道相較于5GHz頻段往往更加擁擠。若無線路由器支持5GHz頻段，可嘗試手動連接5GHz頻段的Wi-Fi信號以提升上網體驗。

圖3-8    分析Wi-Fi信道

(2)    登錄無線路由器管理頁面，設置Wi-Fi信道為上述分析得出的最佳信道。若家中有多臺無線路由器，應設置為干擾較小的不同信道。
以睿易家用無線路由器為例：選擇[更多]>> [信道功率]，手動修改信道。
圖3-9    設置最佳信道

(3)    路由器功率越大，Wi-Fi信號覆蓋范圍越大，對周圍的無線設備的干擾也就越大。在無線設備密集的情況下，可適當調小功率。若家中有多臺無線路由器，設備間的功率應相近，避免出現“遠端關聯”現象。
3.10   更換新一代高性能無線路由器
對于型號較老的無線路由器，如果經常出現Wi-Fi信號滿格但斷網的情況，且按照以上步驟無法解決，建議更換新一代高性能的無線路由器。
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