蚌埠市第二人民醫(yī)院   信息中心主任  葉四祺

蚌埠市第二人民醫(yī)院是一所歷史悠久，集醫(yī)療、科研、教學、預防保健、康復為一體的大型三級綜合性醫(yī)院，也是蚌埠市唯一一所紅十字醫(yī)院。現(xiàn)有老院區(qū)、固鎮(zhèn)分院、城南新院，三個院區(qū)，共計1800余張醫(yī)療床位，400 張康復養(yǎng)老床位。致力于打造數(shù)字化智能醫(yī)院，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的全方位升級，以改善患者就醫(yī)體驗。

隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，我們醫(yī)院桌面終端的數(shù)量和類型也持續(xù)增加。傳統(tǒng) PC 面臨管理效率低、故障處理周期長、數(shù)據(jù)安全管控難等問題，給醫(yī)院信息化建設(shè)帶來了新的挑戰(zhàn)，主要集中在兩個層面：

一、PC 數(shù)量增加帶來的運維管理與信息安全問題：

1、運維管理難：醫(yī)院擁有數(shù)千臺不同品牌、型號、配置的PC，故障維護方式各不相同。遇到藍屏、系統(tǒng)崩潰等問題時，維護時間通常需要至少 1 - 2 小時；軟件升級常常需要加班處理，且大多數(shù)PC未能實現(xiàn)統(tǒng)一部署，導致管理困難。運維人員長期處于繁忙的維護狀態(tài)，影響了醫(yī)護人員使用體驗和醫(yī)療效率。

2、信息安全性差：醫(yī)生辦公室和護士站常常是多人共用電腦，容易遺留敏感信息，難以實現(xiàn)有效的監(jiān)管和溯源。雖然可以通過部署桌管軟件來增強安全性，但這也增加了維護工作量和系統(tǒng)兼容性風險。此外，門診和護士站等場景對外設(shè)需求較多，USB 接口容易成為安全漏洞，且缺乏有效的封堵手段。

二、軟硬件不兼容問題：

隨著PC 硬件的快速更新，部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)仍需運行在Win 7 或Win XP 系統(tǒng)上，而新購置的電腦只支持 Win 10及以上版本，導致應(yīng)用軟件、操作系統(tǒng)與硬件設(shè)備不兼容，無法支持原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行。

 
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銳捷三擎云桌面解決方案以靈動之策，契合多元業(yè)務(wù)場景

為實現(xiàn)各院區(qū)辦公終端的便捷運維、統(tǒng)一管理、并提升內(nèi)網(wǎng)安全性，同時增強多場景辦公的靈活性，在對比多家方案后，銳捷網(wǎng)絡(luò)的三擎云桌面解決方案令人印象深刻。該方案融合了 IDV、VDI 及 TCI 三種技術(shù)架構(gòu)，基于不同業(yè)務(wù)場景打造出適用于醫(yī)療全場景的云桌面解決方案，能夠靈活滿足醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)辦公與行政辦公等多種場景的需求。

經(jīng)過與銳捷的深入溝通與合作，我院通過銳捷云辦公服務(wù)器的專線鏈路連接，實現(xiàn)了新院區(qū)、老院區(qū)和固鎮(zhèn)院區(qū)管理平臺的無縫對接。云桌面物理服務(wù)器部署在新院區(qū)的數(shù)據(jù)中心，并通過專線連接醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)，為內(nèi)網(wǎng)工作站和行政辦公等場景提供集中管理的云桌面服務(wù)。云桌面終端采用銳捷 IDV 與 VDI 架構(gòu)融合的模式，以滿足不同場景需求：VDI 終端適用于各功能科室日常辦公等對計算資源需求高的場景；IDV 終端則應(yīng)用于診室、收費處等需本地計算和存儲能力的場景，確保設(shè)備在脫機狀態(tài)下仍能正常管理可用，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行。此外，利用TCI技術(shù)對部分原有PC進行統(tǒng)一納管。

通過這一方案，我院實現(xiàn)了云桌面的互聯(lián)互通和冗余備份，能夠集中管控并靈活調(diào)度各類場景下的云終端，滿足業(yè)務(wù)擴展需求，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化，統(tǒng)一納管三個院區(qū)的桌面終端。

三擎云桌面解決方案整體部署后，我們現(xiàn)在可以基于用戶個性化需求，分配不同的桌面應(yīng)用給到用戶，當桌面出現(xiàn)問題，可以遠程快速故障定位，一鍵桌面還原，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求，實現(xiàn)桌面系統(tǒng)靈活切換。

銳捷三擎云桌面解決方案成效顯著，它不但解決了我們醫(yī)院在信息化過程中遇到的實際問題，還推動了醫(yī)療辦公效率的提升。借助銳捷的云桌面管理平臺，我們對全院所有虛擬桌面進行統(tǒng)一管理變得輕松自如，大大減輕了我們 IT 團隊的工作壓力，有力地保障了醫(yī)院辦公終端高效穩(wěn)定運行，讓我們在醫(yī)療信息化道路上邁出了堅實的一大步。

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