文 鹽城市第三人民醫(yī)院 信息處 張勇

導(dǎo)語(yǔ)：江蘇省鹽城市第三人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院。隨著醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，為了將更多的注意力和資源投入到醫(yī)院信息化系統(tǒng)的建設(shè)中，醫(yī)院信息處開(kāi)始探索更為高效智能的產(chǎn)品來(lái)逐步替代傳統(tǒng)PC。終于，銳捷云桌面以其集中管理、便捷運(yùn)維、節(jié)能環(huán)保等優(yōu)勢(shì)，成為鹽城三院的選擇。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，卻為硬件運(yùn)維“跑斷腿”

隨著我院信息化建設(shè)（如：電子病歷、互聯(lián)互通、信息化系統(tǒng)等）的不斷推進(jìn)，我們信息處需要將更多的工作重心從硬件維護(hù)轉(zhuǎn)移到醫(yī)院信息化系統(tǒng)的軟件應(yīng)用層面，因此之前使用傳統(tǒng)PC帶來(lái)的運(yùn)維弊端日益明顯：

PC設(shè)備老化，系統(tǒng)故障頻發(fā)，維修耗時(shí)長(zhǎng)。一旦發(fā)生死機(jī)藍(lán)屏就需要有人到現(xiàn)場(chǎng)重新安裝系統(tǒng)和調(diào)整配置，這個(gè)過(guò)程往往需要花費(fèi)至少半天的時(shí)間，據(jù)運(yùn)維人員反饋，每周大概需要二十幾個(gè)小時(shí)來(lái)處理這些故障。

新業(yè)務(wù)上線，運(yùn)維耗時(shí)耗力。醫(yī)院終端數(shù)量多，醫(yī)院的業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線或更新，傳統(tǒng)PC均需要在每一臺(tái)電腦上安裝和配置相應(yīng)的軟件，付出的人力成本高。

直擊三大訴求，云桌面選型讓運(yùn)維“輕裝上陣”

面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我需要尋找一個(gè)滿足以下三點(diǎn)核心訴求的解決方案：

首先，運(yùn)維的壓力要小，釋放我們信息處人員在硬件維護(hù)上的精力；

第二，業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署方便，滿足醫(yī)院信息化系統(tǒng)更新迭代的訴求；

第三，終端性能穩(wěn)定，在不影響醫(yī)院正常業(yè)務(wù)的前提下盡可能節(jié)能環(huán)保、降本增效。

基于之前對(duì)服務(wù)器虛擬化產(chǎn)品的一些了解，我認(rèn)為可以通過(guò)桌面虛擬化的方式來(lái)滿足醫(yī)院的核心訴求。因此，從2022年起，我開(kāi)始了解各廠家的云桌面技術(shù)應(yīng)用和實(shí)際使用場(chǎng)景。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期調(diào)研和對(duì)比測(cè)試，其他廠家的VDI架構(gòu)云桌面測(cè)試時(shí)在性能表現(xiàn)上稍遜于銳捷的IDV云桌面，在圖形圖像的顯示上也有一些薄弱之處；且VDI云桌面通常依賴于服務(wù)器的計(jì)算資源，需要在機(jī)房部署大量的服務(wù)器，而我們醫(yī)院機(jī)房的空間有限，不滿足實(shí)際情況。終于，在2023年2月，我們?yōu)殚T診、急診、護(hù)士站、醫(yī)生辦公室、藥房、CT室等場(chǎng)景共計(jì)采購(gòu)了約400臺(tái)銳捷IDV云桌面。

（圖：銳捷IDV云桌面在我院的部署情況）

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成效顯著，銳捷IDV云桌面助力醫(yī)院“乘風(fēng)破浪”

目前，銳捷IDV云桌面已經(jīng)使用約一年半的時(shí)間，簡(jiǎn)化了IT運(yùn)維的復(fù)雜度，使得信息處人員能夠從繁重的日常硬件維護(hù)工作中解放出來(lái)，轉(zhuǎn)而聚焦于系統(tǒng)應(yīng)用的優(yōu)化與創(chuàng)新。

運(yùn)維效率飛躍式提升，30分鐘 VS 2天

在引入銳捷IDV云桌面系統(tǒng)后，我們的運(yùn)維效率實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。目前我們的運(yùn)維人員需同時(shí)管理約400個(gè)云桌面與600臺(tái)左右傳統(tǒng)PC，以近期PACS系統(tǒng)的更新為例，銳捷云桌面的鏡像“一鍵下發(fā)”讓我們能夠迅速完成所有云桌面的系統(tǒng)升級(jí)，30mins快速部署，縮短了部署周期。相比之下，傳統(tǒng)PC在系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程繁瑣且耗時(shí)，需要把文件拷進(jìn)共享文件夾，每臺(tái)電腦手動(dòng)打開(kāi)文件夾進(jìn)行安裝，以首批更新PACS系統(tǒng)的60臺(tái)PC為例，就花費(fèi)了運(yùn)維人員兩天時(shí)間完成部署。

性能卓越，系統(tǒng)穩(wěn)定，故障率驟降

IDV云桌面在性能上的表現(xiàn)同樣令人矚目，其流暢度不僅與高性能PC持平，甚至在某些應(yīng)用場(chǎng)景下更為出色。云桌面開(kāi)機(jī)即還原，系統(tǒng)流暢度始終如新，同時(shí)兼顧桌面?zhèn)€性配置，保證醫(yī)護(hù)人員使用體驗(yàn)。系統(tǒng)穩(wěn)定性的提升也直接反映在故障率的顯著下降上。過(guò)去，傳統(tǒng)PC頻繁出現(xiàn)的故障需要我們頻繁現(xiàn)場(chǎng)處理，每周至少處理5次此類問(wèn)題，約占用運(yùn)維人員一天時(shí)間。而今，云桌面的故障恢復(fù)功能讓大部分問(wèn)題得以自行解決，使用一年半以來(lái)，反饋到運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的故障只有3-5次，且無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)遠(yuǎn)程操作即可在幾分鐘內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。醫(yī)護(hù)人員反饋說(shuō)：云桌面不僅小巧不占空間，讓桌面更加整潔，而且運(yùn)行更加穩(wěn)定可靠。

綠色節(jié)能，共創(chuàng)可持續(xù)未來(lái)

在追求高效運(yùn)維與卓越性能的同時(shí)，IDV云桌面還為我們帶來(lái)了顯著的節(jié)能環(huán)保效益。傳統(tǒng)PC功耗大約在300-350W，高功率消耗一直是醫(yī)院能耗的一大挑戰(zhàn)，而銳捷IDV云桌面以其低至60W的功耗，在同等數(shù)量下（400臺(tái)設(shè)備）大幅降低了能源消耗。通過(guò)簡(jiǎn)單的計(jì)算，我們不難發(fā)現(xiàn)，在每天運(yùn)行12小時(shí)、全年無(wú)休的模式下，云桌面相較于傳統(tǒng)PC每年可節(jié)省約四十多萬(wàn)度電。這不僅為醫(yī)院節(jié)省了可觀的運(yùn)營(yíng)成本，更積極響應(yīng)了國(guó)家節(jié)能減排的號(hào)召，為構(gòu)建綠色、低碳、可持續(xù)的醫(yī)療環(huán)境貢獻(xiàn)了一份力量。

應(yīng)用全融合，助力信息技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)程加速

在擁抱云桌面技術(shù)的同時(shí)，我院也積極響應(yīng)信息技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，成為信息技術(shù)創(chuàng)新云桌面的試點(diǎn)單位之一。我們特別采購(gòu)了10臺(tái)RG-7800系列終端，在部分科室進(jìn)行了試點(diǎn)部署。從目前的運(yùn)行情況來(lái)看，這些終端的表現(xiàn)穩(wěn)定，不僅在兼容性上表現(xiàn)出色，能夠支持Windows系統(tǒng)以及各類常用醫(yī)療軟件，確保了醫(yī)護(hù)人員的工作不受影響，更在性能上達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，滿足了醫(yī)療工作的實(shí)際需求。

信息化建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)與云桌面的廣泛應(yīng)用，正攜手推動(dòng)我院向更加智慧、高效、便捷的方向發(fā)展。我也期待銳捷云桌面技術(shù)未來(lái)能引入更先進(jìn)的智能管控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)終端資源的實(shí)時(shí)監(jiān)控與精準(zhǔn)管理，為醫(yī)院的穩(wěn)定運(yùn)行提供更為堅(jiān)實(shí)的保障。

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