“年紀大了行動不便，慢性病常規開藥總要跑醫院，好累！”

“疫情反撲，多家醫院門急診陸續停診，著急就醫怎么辦？”

很多患者由于身體原因，本身就存在諸多就醫困難，加之疫情的襲擾，更是讓患者焦慮不已。

不過，也正是得益于疫情，互聯網醫院迅速發展，作為院內診療的補充方式，在特殊時刻火力全開，保障輕癥患者和復診患者的治療“實時在線”、“不斷線”?；颊咧恍枰徊渴謾C，就可以在線掛號、問診開藥、在線支付、處方線上購藥、送藥直達家門。

對于患者來說，一部手機可以實現的便利就醫模式，對于醫院來說，建設之路，卻充滿曲折。

首先是互聯網醫院網絡怎么建？診療業務系統在內網，與患者交互溝通在互聯網。兩張網相互獨立且需要完全物理隔離，以此確保內網上的患者診療數據高度安全且私密。但醫生在診療室，只能登陸內網，無法連接外網，若開展互聯網診療，只能一邊使用手機與患者溝通，一邊在電腦上查詢、記錄診療數據；醫生在診療室以外空間，無法登陸醫院內網，不能為患者提供診療服務。

其次是終端選擇，特別是醫生在院外開展互聯網診療服務時，部分醫院會分發定制化PAD。但PAD數量有限，不便于流轉，常常需要專機專用。一方面定制化成本高，另一方面PAD數量的限制，成為醫生參與互聯網診療服務數量的瓶頸，限制了更多醫生提供互聯網診療服務的機會。

那什么樣的方案能讓互聯網醫院建設簡單，醫生使用便捷，患者能在更多時段內，選擇希望看診的醫生呢？

天津醫科大學總醫院作為互聯網醫院建設的創新者，在2020年2月10日上線互聯網醫院在線咨詢服務，為疫情期間分流患者、篩查輕癥，減少輕癥患者就醫次數，避免交叉感染，減輕門診壓力，發揮了重要作用，也得到了患者的一致好評。

天津醫科大學總醫院

在互聯網醫院建設、應用過程中，天津醫科大學總醫院不斷嘗試新技術，摸索經驗，持續優化互聯網醫院建設、發展模式。將互聯網診療服務從院內延伸到院外，使得醫生在院外閑暇時間也可以提供互聯網診療服務。為了進一步提升院外互聯網診療服務質量，擴大醫生的參與規模，提高醫生線上診療的辦公體驗，天津醫科大學總醫院經過技術論證和反復測試，選用了銳捷醫療三擎云桌面VDI技術方案提升院外互聯網診療服務效率與質量。

銳捷為天津醫科大學總醫院互聯網診療提供的建設方案，只需要醫生在自己慣用的便攜筆記本電腦、PAD，甚至手機上，安裝一個名為“銳捷云辦公”的應用程序即可。

便攜終端可以接入醫生所處環境的任何網絡或熱點信號，醫生只需使用個人賬號登陸“銳捷云辦公”，就能獲取完整的內網辦公桌面，從而訪問到醫院的各類診療業務系統，將內網桌面調整為合適的窗口大小，醫生就可以使用其他通訊工具與患者進行網絡視頻、語音或圖文交流。一部終端，雙桌面應用，既保留了醫生單一終端的使用習慣，又提升了在線服務效率。

銳捷云辦公登陸頁面

在這套“簡單”的應用模式背后，是銳捷聯合天津醫科大學總醫院進行地安全認證方式的聯合創新設計。

天津醫科大學總醫院為醫生登陸“銳捷云辦公”提供密碼登陸和掃碼登陸兩種方式，銳捷創新性研發協議代理接入系統，與天津醫科大學總醫院內網短信平臺進行對接，醫生通過用戶名+密碼登錄，再加短信驗證碼，才可獲取桌面，減少了安全隱患；此外，銳捷協議代理接入系統與醫院OA系統進行了對接，醫生也可以在手機登錄OA后，掃碼登陸“銳捷云辦公”獲取內網桌面。兩種認證方式，既保障了醫生登陸的便捷性，又增強了內網數據訪問的安全性。

在管理角度，信息中心可以通過部署在醫院的云桌面管理平臺，對所有開展院外互聯網診療的內網桌面系統，進行統一建立、管理及運維，保證醫生開機即用。醫生在使用內網桌面過程中，遇到使用問題或系統故障，可以隨時申請遠程協助，得到信息中心的快速響應。“銳捷云辦公”作為一個軟件程序，不存在任何硬件設備。信息中心還可以將內網桌面設置為“還原模式”，醫生每次登陸“銳捷云辦公”，獲取到的都是初始化的業務環境，不受之前業務狀態的影響。使用過程中，遇到桌面死機或藍屏故障，重新登陸即可。極端故障自處理的模式，縮短了故障處理周期，保障了診療服務的連續性。

另外，超融合架構的VDI云桌面資源池支持彈性擴展。醫生在線服務數量，只受限于并發連接數量，針對醫生的使用總數量不做限制，更多的醫生可以使用個人賬號，在合適的時間，在線提供診療服務。隨著醫生并發在線人數的增多，信息中心只需要增加云桌面物理服務器，就可完成資源的彈性擴容，不存在醫生使用規模的瓶頸。

截至今年6月，天津醫科大學總醫院參與線上服務的臨床醫技科室超過40個，上線醫生超1500名，覆蓋患者超300個城市，互聯網醫院日門診量即將突破3000人。如今，越來越多的醫生，希望能在閑暇時間，利用自身專業技能服務更多患者，不斷提升個人技能，展現自我價值。相信隨著互聯網醫院數量地迅猛增長，線上線下融合服務的全新醫療模式，能夠造福更多患者，解決百姓看病“難”，看病“繁”的問題。未來，銳捷網絡也將持續場景化創新，協同更多醫院，共同推動互聯網醫院建設發展。

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