隨著社會對醫院信息化服務能力需求的逐步提高，通過信息化手段提高醫院的服務能力和工作效率變得越來越急迫，“移動醫護”成為越來越多醫院醫療業務的選擇。為有效提升服務效率和患者的診療體驗，廣州中醫藥大學第一附屬醫院（以下簡稱“廣中醫一院”）自2011年啟動“移動醫護”業務系統建設，并先后兩次攜手銳捷網絡，共同打造了一張優質的無線網絡，實現2200張床位無線“滿格”覆蓋，為“移動醫護”業務提供了穩定、可靠的網絡載體。

圖：廣州中醫藥大學第一附屬醫院

無線網絡成為移動醫護的“痛”

廣中醫一院是全國首批三級甲等中醫醫院。醫院設有46個臨床科室，病床2200張，是全國中醫技術力量最雄厚的中醫院之一。

醫院業務每年持續增長,2016年，門急診量突破310萬人次，年收治住院病人接近6萬人次。如何保證醫療護理工作的高效性和準確性，是醫院網絡面臨的嚴峻的挑戰。

2011年，醫院首次啟動“移動醫護”業務系統建設，采用某廠商WLAN放裝AP覆蓋解決方案，嘗試建設兩個樓層無線查房業務試驗點。然而，由于移動醫護軟件對無線網絡的丟包和時延的敏感度都遠高于普通業務，跨病房的頻繁漫游丟包和部分房間存在的無線覆蓋死角等問題，都嚴重影響著無線查房業務的實際體驗。“移動醫護”業務系統建設項目暫時擱置。

雖然遭受了挫折，但醫院并沒有停下“移動醫療”信息化建設的腳步。六年后的今天，醫院移動醫護網絡早已實現蛻變。醫院兩次攜手銳捷，完成了全院超過2200張床位的無線“滿格”覆蓋，承載了移動查房、藥物跟蹤、患者信息確認、護理過程記錄等多項移動護理業務。

用“心”打造無線好網

經過不斷走訪和方案論證，醫院在2013年首次選擇了銳捷提供的當時業界僅有的無線“智分”解決方案。無線智分解決方案的實施部署，包括AP安裝和饋線安裝兩大部分。

銳捷網絡積極調動技服人員，對覆蓋了門診樓、住院中心樓、住院北樓三棟大樓里的全部180臺智分AP，超過1000條饋線，挨個檢查，實現項目的順利交付。不僅圓滿解決了信號覆蓋的問題，并明顯優化頻繁漫游帶來的丟包問題，幫助醫院在全院所有病區內實現“移動醫護”業務推廣和落地。

“零漫游”助力移動醫護更上一層樓

2015年，新的外科門診樓落成，針對病區的無線覆蓋建設，醫院在第一時間想到了銳捷。為進一步提升“移動醫護”業務的使用體驗，銳捷帶來的移動醫療“零漫游”解決方案。該方案專門針對移動醫護業務，在信號覆蓋的基礎上徹底解決漫游問題，解決了醫療行業關鍵業務在移動應用中遇到的業界難題。

“零漫游”解決方案包含設備：零漫游基站、智分單元、饋線、美化天線。其中，醫療零漫游基站可部署在護士工作站或設備間，通過柔軟的饋線連接醫療智分單元和美化天線，可實現一套設備同時完成病區內最多48個點位的無線覆蓋。

“零漫游”解決方案實現信號入室，覆蓋無死角，房間內信號隨處滿格，信號強度在-60dbm以上。支持在最高48個點位覆蓋范圍內移動不發生漫游，保障了醫護業務在移動過程不中斷，不掉線，醫護業務在移動過程中體驗穩定。還支持饋線故障檢測功能，一旦饋線發生故障，能夠通過指示燈、后臺網管軟件進行故障提示，實現一次部署易維護、故障精準定位，大大降低維護人員的維護難度。

圖：銳捷“零漫游”解決方案

在本次項目實施過程中，銳捷依然秉承“以客戶為中心”的原則，安排項目經理從地勘到施工再到調試，全程參與管理。良好的過程管理帶來良好的體驗效果，并贏得了包含醫院信息科以及全院醫護人員的一致好評。

圖：掃描讀取患者藥袋條形碼

圖：掃描讀取患者信息

“患者至上，追求卓越”的是廣東中醫藥大學第一附屬醫院一貫堅持的服務理念，而“以客戶為中心”是銳捷作為服務商的基本行為準則，二者雖然屬于不同行業，在服務理念上卻有異曲同工之處，也正是這種“以客戶為中心”的核心價值觀，為銳捷贏得了醫院寶貴的信任。

網絡數據信息科負責人表示：“隨著醫院信息化建設的蓬勃發展，醫院引入的業務應用也逐步增多，尤其是移動醫療業務，作為技術保障部門，我們希望臨床使用網絡像使用自來水一樣方便，希望我們的維護人員隱身，通過穩定可靠地服務保障使大家感受不到我們的存在。

通過這么多年的合作，銳捷網絡作為網絡設備服務提供商，在我院部署超過180臺智分AP，18套零漫游AP，覆蓋了我院門診公共服務區域及住院2200張床位，接入移動設備近400臺，穩定承載著門急診移動輸液、住院移動查房、移動護理等業務。為我院310多萬門診及接近6萬住院病患提供了優質的診療體驗。這么多年下來，我們認為銳捷是值得信賴的合作伙伴。”