根據IDC發布的《2018年第四季度中國瘦客戶機市場跟蹤報告》，2018年中國虛擬桌面市場出貨量增至97.9萬臺，同比增長12.5%，其中銳捷更是連續四年成為VDI市場的“衛冕冠軍”。

實際上，從2013年開始，通過持續深入不同場景的創新，以及對VDI與IDV兩個技術架構的融合方案創新，銳捷在短短不到六年的時間內，就在虛擬桌面領域實現了從創新者到領跑者的蛻變。

數據顯示，截止2018年底，銳捷在全國共搭建20000間云課堂教室，在云課堂上課人次累計達1.4億，云辦公方案已落地應用于各行各業，客戶達2000余家。

在此背景下，今年6月12日，在銳捷網絡云辦公4.0解決方案發布會現場，銳捷更是再次旗幟鮮明地提出了“全面替代商用PC”的愿景。那么，面對商用PC千萬級的市場規模和競爭對手的巨大體量，銳捷憑什么能夠向商用PC發起全面的挑戰呢？

對此，我們可以通過三個角度來做全面的解讀，那就是技術創新添底氣、場景創新接地氣、跨越鴻溝有銳氣，而這也正是銳捷敢于提出“全面替代商用PC”的雄心和壯志所在，更是銳捷在“后PC”時代贏得這場持久戰役的升勢和勝勢所在。

技術創新添底氣

眾所周知，《跨越鴻溝》的作者杰弗里·摩爾早在1911年就提出過“技術采納生命周期”理論，認為一項新技術進入市場時，需要面對一個早期市場，而早期市場和主流市場之間存在著一條巨大的鴻溝，能否順利跨越鴻溝并進入主流市場，決定著一項新技術的最終成敗。

他進一步指出，跨越鴻溝就需要瞄準主流市場中的一個細分市場或者痛點，集中所有兵力，攻克那個細分市場。然后通過“以點帶面”，把這個細分市場作為陣地，由此逐步擴大戰果到整個主流市場。

如果以此作為參照，那么可以看到，目前整個云桌面市場似乎正面臨著這樣一個“跨越鴻溝”的關鍵階段。

一方面，云桌面作為虛擬化與云計算技術的一種典型應用，在過去幾年實現了高速增長，并已作為用戶簡化IT運維、提升網絡安全能力的重要選擇，同時在教育、醫療、辦公等多個行業得到了逐步的應用；另一方面，大部分云桌面在產品性能、使用體驗等方面與商用PC也存在一定的差異，使得桌面云化的進程相對緩慢，成為橫亙在云桌面技術早期接納者與早期大眾之間的鴻溝。

在銳捷網絡云桌面產品事業部產品規劃總監曲景洋看來，可以把這個新舊替代的關系看作是一道公式，即客戶替換意愿=新價值-老價值-替換成本。顯然，對于云桌面取代商用PC來說，新價值特別多，但老價值的滿足不好，特別是由性能不足帶來的體驗不佳，導致了企業用戶的替換動力不足，替換成本也居高不下。

如何打破這個瓶頸，實現跨越鴻溝呢？這也正是銳捷網絡發布的云辦公4.0解決方案的目標所在。曲景洋表示：“新推出的銳捷云辦公4.0，不僅與PC拉平性能，補齊了云桌面的最大短板，同時在優勢項上與PC也拉開更大的差距，它可以看作是云桌面‘跨越鴻溝’的利器。”

其中，在性能方面，云辦公4.0解決方案應用英特爾第八代桌面版處理器平臺打造了新一代高性能IDV終端，使得整體性能得到大幅提升，包括CPU計算性能提升100%；SSD硬盤空間提升至256G；支持8個USB端口；支持擴展內存及硬盤，可以說在性能方面追平PC性能。

除此之外，云辦公4.0解決方案在設計、交付、兼容乃至運維方面，更是略勝PC，甚至超越PC。例如，云辦公4.0在硬件上做了更體貼的設計，增加了快拆、一體機單獨的屏幕開關、調節鍵等功能；在交付方面，推出了基于正版操作系統的黃金鏡像，讓云桌面實施變得非常簡單；在操作系統兼容性上，實現了在新的CPU體系上運行Windows XP和Win7，兼容老舊業務系統。

由此可見，正是銳捷堅持不斷的技術創新和突破，讓云辦公4.0從性能上追平PC，在其他方面則是略勝PC，甚至全方位超越PC。顯然，云辦公4.0不僅為云桌面跨越鴻溝進入主流市場起到重要的加速作用，也讓銳捷“全面替代商用PC”增添了巨大的底氣和自信。

場景創新接地氣

我們常說，機遇是留給有準備的人的。所以，不要驚訝于銳捷在云桌面市場的優異表現，而要追問的是，銳捷憑什么能夠敢于提出“全面替代商用PC”的愿景呢？

銳捷云桌面產品事業部總經理劉福能告訴我：“銳捷從成立至今，一直堅持做對用戶有用和好用的產品，有用就是價值，好用就是體驗，那么在這個過程中，我們也不是唯技術論，而是始終強調解決用戶在具體場景中面對的各種問題。”

這段話背后，其實正是銳捷一直遵循的“場景創新”核心價值觀的體現，而云桌面替代商用PC無疑也是一場面向場景突破的競賽。因此，秉承著“讓學習更有趣，讓工作更輕松”的使命，銳捷未來也會持續突破細分場景，為實現云桌面應用的全場景覆蓋不斷努力。

確實如此，正是“場景創新”的驅動，讓銳捷實現了VDI與IDV兩個技術架構的融合方案創新，并由此在虛擬桌面領域完成了從創新者到領跑者的蛻變。

我們知道，云桌面市場目前兩種主流技術，其中VDI管理便利，支持桌面漫游，但對服務器和網絡依賴性高、同時外設兼容性不足；而IDV性能強大、外設兼容性好、斷網也可用，但無法桌面漫游。此外，兩種架構對終端的要求也有明顯的區別，VDI架構下是瘦客戶機，而IDV架構下則是胖客戶機，從硬件上更接近PC。

但在具體的使用場景中，同一個用戶往往會存在著生產和辦公兩種需求截然不同的云桌面使用場景。基于此，銳捷融合了VDI與IDV兩個技術架構獨有的云桌面方案，突破了技術難題，以“多選題”的形式完成了全場景覆蓋，為不同應用場景的用戶提供不同的云桌面技術支撐，真正實現可按需靈活配置的云桌面解決方案，更讓用戶以最小的采購和管理代價，享受了云桌面帶來的便利性。

通過VDI與IDV兩個技術架構的融合方案創新，銳捷也在市場上贏得了用戶的認可和信賴，并廣泛覆蓋了教育、醫療、企業、政府等多行業應用場景，眾多用戶紛紛選擇該方案化解管理與應用難題，并為后續用戶積累了大量的應用經驗。

有一個場景，叫“在電腦前午休”

此外，“場景創新”還體現在銳捷對云桌面解決方案的持續迭代和進化上。最為典型的，就是銳捷針對“電腦前午休場景”做的創新，大部分人在下午正式上班之前，往往都會選擇短暫午休一下，這就面臨著一個比較“尷尬”的問題，那就是傳統的商用PC的鍵盤往往不知道放在何處合適？云桌面一體機的屏幕也關不了，過于晃眼。這個小細節在其它而云桌面的解決方案中都沒有被關注和重視。為此，銳捷特別進行了設計，讓鍵盤可以放到顯示器下，同時增加了關閉顯示器的物理按鍵等等，徹底解決員工午休面臨的難題。

為客戶設計的關屏鍵和亮度調節鍵

同時，云桌面在維護過程中，還會面臨批量維護和個性化使用之間的矛盾，即過去批量維護往往會把用戶的個性化桌面數據清空。所以，銳捷采用了“桌面端應用分層技術”，通過全新的應用分發功能，就可以實現系統補丁、應用程序、系統配置的批量更新，并且不會丟失個人用戶的任何用戶數據，同時該功能也不會限制對于母鏡像的編輯等等。

不僅如此，生產場景云桌面擁有以下特點，如業務單一，軟件可控；沒有個人數據需要留存；所以生產場景桌面最適合還原模式。但是，由于生產桌面一般都會連接打印機，其相關的驅動、配置都是個性化的，一旦啟用還原模式，每次重啟都需要重新配置，因此用戶只能放棄維護便利，選擇“個性化”模式。

對此，銳捷新增“打印機配置管理方式”，讓打印機僅需一次配置即可正常使用，也支持還原模式下的打印機配置管理。換句話說，通過配置一次打印機，上傳云模板，用戶就可以無限復用該功能。

這樣的案例不勝枚舉。不難看出，通過“場景創新” 銳捷云桌面正在向更多領域形成“全行業、全場景”的布局，更關鍵的是這種價值觀也奠定了銳捷在桌面虛擬化市場中的領先地位，并為銳捷云桌面走向更大的成功提供了足夠的戰斗力。

跨越鴻溝有銳氣

回頭來看，按照“技術采納生命周期”的理論，可以說過去幾年云桌面仍處在“早期市場”的狀態，那么在數字化轉型不斷加速，以及云桌面性能和商用PC不斷拉平的今天，云桌面取代商用PC不僅是大勢所趨，其全面爆發也將指日可待。

首先，從外部市場需求看，統一運維管理、信息安全等企業數字化轉型過程中的問題越來越迫切，盡管傳統商用PC性能和體驗不錯，但難以滿足企業上述的需求，而云桌面產品的穩定性，安全性，低功耗，靈活部署，集中管理等優勢正在全面顯現。

所以，我們看到越來越多的行業用戶開啟了業務向云端的遷移，特別是醫療、教育等行業用戶在數字化轉型的過程中，更是率先開始廣泛部署云桌面解決方案。以銳捷為例，其云桌面解決方案在福建某縣教育局就實現了4700臺的部署；在山西省某縣教育局實現了3026臺的部署，這從一個側面印證了整個市場潛在需求的存在。假以時日，云桌面無疑將會在更多行業、更多場景中完成覆蓋。

其次，從云桌面本身發展看，隨著市場上相關產品和解決方案歷經多次迭代，客戶綜合體驗明顯提升，渠道覆蓋度以及服務能力也在逐步增強，這也為云桌面跨越鴻溝進入主流市場，將起到重要的加速作用。

比如，銳捷通過VDI與IDV兩個技術架構的融合方案創新，就讓云桌面得以在更多的行業當中實現了扎根。在此基礎上，新發布的云辦公4.0解決方案不僅在性能上和商用PC拉平，更在設計、交付、兼容、運維等方面還實現了略勝PC，甚至全方位超越PC的水平，這些技術創新顯然會讓云桌面替代商用PC的進程逐步加快。

曲景洋也透露說：“實際上，銳捷云辦公4.0在性能上已追平商用PC，這讓困擾用戶選擇桌面云的最大難題已得以解決，加上未來基于超融合架構的下一代云辦公平臺的發布，未來云桌面的部署會更靈活，可靠性更高，資源彈性更好，更易管理，我們也相信銳捷云桌面會在一個又一個行業中實現不斷的突破。”

最后，是云桌面對商用PC的替代體量巨大，未來的成長趨勢相當樂觀。目前，中國整個商用PC市場年出貨量規模高達千萬級規模。根據IDC預計，2019年云桌面僅占企業級終端市場的8.5%，到2023年會達到10.5%，可以說未來市場增長的潛力可期。

劉福能最后也表示：“站在2019年這個時間點，銳捷認為云桌面替代商用PC已經具備了條件和基礎，所以即使不是銳捷，可能市場上也會出現其他公司或者產品去替代商用PC，這是趨勢所在，也是銳捷的底氣和信心所在。”

全文總結，杰弗里·摩爾在《跨越鴻溝》中寫道：“和諾曼底登陸一樣，跨越鴻溝首先要找到那塊灘頭陣地，竭盡全力獲得整個市場細分的絕對領導權，最終掌握主流市場。”

從這個角度來說，作為領跑中國云桌面市場的企業，銳捷率先提出“全面替代商用PC”的愿景，不僅可以看作是桌面云向商用PC這個“主流市場”打響了反攻的第一槍，同時也意味著一場替代商用PC的持久戰役正式拉開了帷幕，而這場戰役的勝者一定會屬于那些敢于勇攀高峰，不斷挑戰自我的企業。

申耀的科技觀察，由科技與汽車跨界媒體人申斯基（微信號：shenyao）創辦，16年媒體工作經驗，擁有中美兩地16萬公里自駕經驗，專注產業互聯網、企業數字化、渠道生態以及汽車科技內容的觀察和思考。