科技正能量 鄭凱

2018年對銳捷網(wǎng)絡(luò)來說，是意義非凡的一年。很多人都沒意識到，成立于2000年元月的銳捷網(wǎng)絡(luò)，今年剛剛是18歲的“成人禮”。

18年對于一個(gè)人來說，是一道明確的分水嶺，成人意味著更多的思考，更多的責(zé)任，和真正自我夢想的開始。而18年對于一家公司來說，一定是走過了前期的坎坷與奮斗，中期的徘徊與積淀，成人禮對一家公司的含義在于：明確了未來的路，并已經(jīng)開始進(jìn)入到快速的成長周期。

這個(gè)道理似乎也在銳捷網(wǎng)絡(luò)的身上得到了印證。創(chuàng)業(yè)初期，銳捷網(wǎng)絡(luò)一直低調(diào)研發(fā)，用時(shí)間換積累，在2014年之后，隨著全社會(huì)對網(wǎng)絡(luò)需求的爆發(fā)，銳捷網(wǎng)絡(luò)也開始了快速的業(yè)務(wù)增長，無論是極簡網(wǎng)絡(luò)的提出，還是場景化創(chuàng)新的定位都達(dá)成了預(yù)想中的目標(biāo)。

我印象中的銳捷網(wǎng)絡(luò)，一直是“匠心”的代名詞。無論是過去的垂直行業(yè)，還是今天的大市場環(huán)境當(dāng)中，銳捷網(wǎng)絡(luò)始終在做精品，做匠心。一直有“銳捷出品，必屬精品”這樣的說法，這本身就是銳捷網(wǎng)絡(luò)的基因。而銳捷提出的“扎根行業(yè)，深入場景”，等于站在用戶的視角去思考行業(yè)，這就是互聯(lián)網(wǎng)模式倡導(dǎo)的體驗(yàn)，讓服務(wù)先走進(jìn)客戶的心里。

從恪守匠心，到走進(jìn)人心，這就是銳捷網(wǎng)絡(luò)的成人禮。

中國式機(jī)會(huì)與銳捷式創(chuàng)新

銳捷網(wǎng)絡(luò)品牌總監(jiān)何成梅提出了一個(gè)很有深意的詞，叫“中國式機(jī)會(huì)”。

的確，我們所在的時(shí)代，是最好的時(shí)代。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)大潮的洗禮之后，中國擁有全世界發(fā)展速度最快的創(chuàng)新土壤，無論是商業(yè)模式，還是科技創(chuàng)新都已經(jīng)走到了世界的前列。正如何成梅所說，“中國整體ICT市場規(guī)模在穩(wěn)步增長。從Gartner的數(shù)據(jù)來看，2017年中國整個(gè)ICT規(guī)模已經(jīng)有3萬億，未來幾年還會(huì)持續(xù)穩(wěn)定增長，同時(shí)中國在各個(gè)行業(yè)的IT預(yù)算投入增長是遠(yuǎn)高于全球的。”這是銳捷網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)得以快速成長的一個(gè)重要原因。

而我認(rèn)為，以銳捷網(wǎng)絡(luò)為代表的中國科技企業(yè)還有另一個(gè)機(jī)遇。在信息化初期，因?yàn)閲H科技巨頭進(jìn)入較快，形成了技術(shù)的壁壘，它們在很長一段時(shí)間里成為了規(guī)則的制定者和創(chuàng)新的風(fēng)向標(biāo)。那么，隨著中國在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代取得了有目共睹的成績之后，我們與國際科技企業(yè)在技術(shù)上的差距正在逐漸縮小，中國需要在細(xì)分領(lǐng)域誕生能夠走向海外，并成為創(chuàng)新者的角色。這是銳捷網(wǎng)絡(luò)真正應(yīng)該去追求的目標(biāo)。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展就是不斷突破和打破原有邊界的過程，這就是何成梅一直強(qiáng)調(diào)的“跨界”和“顛覆”。而銳捷網(wǎng)絡(luò)的“跨界”和“顛覆”就是深入場景化，找到 “一針捅破天”的痛點(diǎn)。

在“中國式機(jī)會(huì)“的大背景下，銳捷的場景創(chuàng)新就是圍繞一個(gè)個(gè)真實(shí)而細(xì)小的業(yè)務(wù)場景，找到“一針捅破天”的痛點(diǎn)，并給出解決之道。

從場景到服務(wù)，我們看到更貼近客戶的銳捷

實(shí)際上，雙十一的例子只不過是銳捷網(wǎng)絡(luò)在2017年所做的場景化突破當(dāng)中，屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一部分。它的典型性的確更容易讓我們理解銳捷場景創(chuàng)新的價(jià)值，但并非全部。

比如無線高密度接入的場景，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代誕生的典型場景。何成梅說，去年銳捷網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了兩項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)突破，一是抗干擾Pre-ax技術(shù)，二個(gè)是高隔離度射頻技術(shù)，做到了在這樣一個(gè)場景下單臺高性能AP能承載150臺終端以上視頻并發(fā)的技術(shù)突破，實(shí)現(xiàn)了非常好的對于用戶業(yè)務(wù)的承載。

如今，針對不同用戶場景的銳捷無線已經(jīng)覆蓋到了各行各業(yè)。銳捷網(wǎng)絡(luò)在無線上一直奉行的是每進(jìn)入一個(gè)新行業(yè)、新場景就做到更好。如今，銳捷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)做到了在交通、金融市場的市場占有率前列，同時(shí)在高校、酒店、零售、連鎖都做到了好成績。無愧于“實(shí)力派”的稱謂。

再比如云桌面，市場佼佼者的銳捷也不斷挑戰(zhàn)自我，對技術(shù)進(jìn)行持續(xù)突破。銳捷網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，也正在改變這個(gè)市場。何成梅說，“銳捷通過技術(shù)不斷優(yōu)化和突破，實(shí)現(xiàn)ARM終端體驗(yàn)優(yōu)化，能夠讓體驗(yàn)跟X86的感受是相當(dāng)?shù)?，同時(shí)成本能夠降低30%。” 云桌面的場景中，銳捷網(wǎng)絡(luò)開啟了全場景的桌面云化新時(shí)代。到2017年，銳捷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)累計(jì)服務(wù)90萬個(gè)終端客戶。而最新的IDC數(shù)據(jù)顯示，VDI市場終端的市場份額，銳捷以38.4%占據(jù)領(lǐng)先位置。

就如前文所述，從匠心之銳捷，成為客戶心中之銳捷，除了在很多個(gè)不同的場景中取得突破之外，顯然還包含著服務(wù)上的更進(jìn)一步。

銳捷的服務(wù)一直強(qiáng)調(diào)是看得見的好服務(wù)，從而讓用戶感知到看得見的滿意。

的確，看得見的滿意背后的支撐是看得見的專業(yè)。今天銳捷網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)已經(jīng)不是傳統(tǒng)的把產(chǎn)品賣給客戶以后的交付，或是出了問題去解決客戶的故障。更多的是用智能的自動(dòng)化工具為用戶提供好的體驗(yàn)。“最主要的是讓客戶把我們的產(chǎn)品用得好，真正滿足他的需求，為客戶的業(yè)務(wù)帶來真正的價(jià)值，這是服務(wù)的價(jià)值。”何成梅說。

我們知道，中國的巨變不僅僅是經(jīng)濟(jì)體量的增大，更是消費(fèi)從求量轉(zhuǎn)向求質(zhì)的變化，各行各業(yè)過去追求的是踏實(shí)耐用，如今追求的是貼心服務(wù)，完整的體驗(yàn)。所以，銳捷網(wǎng)絡(luò)在保持匠心做精品的基礎(chǔ)上，對需求的用心，對客戶的真心，真正做到走進(jìn)客戶的心里。這是銳捷網(wǎng)絡(luò)的赤誠，也是發(fā)展之道。

能力、體驗(yàn)、精品，我們期待更上一層樓的銳捷

實(shí)際上，2017年的銳捷網(wǎng)絡(luò)取得了全方位的突破，首先是覆蓋更廣，甚至除了中國的市場，還進(jìn)入更多的海外市場，在16個(gè)不同的國家扎根。這也符合了我前面對“走出去”的判斷。其次是在每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，繼續(xù)打造精品的產(chǎn)品，強(qiáng)化服務(wù)的能力，提高客戶的體驗(yàn)。

第一，在傳統(tǒng)交換機(jī)市場，銳捷網(wǎng)絡(luò)將繼續(xù)為行業(yè)用戶賦能。銳捷率先啟動(dòng)了25G數(shù)據(jù)中心架構(gòu)產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)，并投入大量資源，成立專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，并大額投資數(shù)據(jù)中心實(shí)驗(yàn)室，可模擬出金融、互聯(lián)網(wǎng)等大型數(shù)據(jù)中心的環(huán)境；同時(shí)依靠創(chuàng)新方法，貼近用戶摸索出了大量“業(yè)內(nèi)無法解決”的痛點(diǎn)，并與客戶共同開發(fā)、實(shí)驗(yàn)，研發(fā)出很多優(yōu)秀的、具技術(shù)實(shí)力的產(chǎn)品，成功鍛造出25G數(shù)據(jù)中心架構(gòu)下的全套產(chǎn)品以及RDMA、可視化、去堆疊等領(lǐng)先技術(shù)，在全球范圍內(nèi)率先完成規(guī)模投產(chǎn)和商用，實(shí)現(xiàn)25G數(shù)據(jù)中心時(shí)代持續(xù)引航。

第二，無線市場繼續(xù)打造旗幟性的標(biāo)桿項(xiàng)目。最新的IDC數(shù)據(jù)顯示，截至2018年3月，銳捷網(wǎng)絡(luò)在中國企業(yè)級WLAN市場排名第二，并在交通、金融等細(xì)分市場穩(wěn)居第一。在2018年，銳捷網(wǎng)絡(luò)將全面啟動(dòng)智能無線網(wǎng)戰(zhàn)略布局，通過人工智能分析、自動(dòng)場景識別優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象可解釋、全自動(dòng)組網(wǎng)等科技創(chuàng)新，滿足萬物互聯(lián)時(shí)代的需求升級，并通過全新的行業(yè)解決方案，滿足高校、普教、醫(yī)療、企業(yè)等各個(gè)行業(yè)用戶的升級需求。

第三，云桌面作為在“場景創(chuàng)新”理念下誕生的又一革命性創(chuàng)新領(lǐng)域，銳捷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是一家同時(shí)提供IDV和VDI兩種解決方案的廠商，成為中國虛擬化桌面市場領(lǐng)軍者。2018年，銳捷網(wǎng)絡(luò)將繼續(xù)用匠心鍛造云桌面精品，向商用PC發(fā)起有力挑戰(zhàn)。

第四，安全是每個(gè)網(wǎng)絡(luò)廠商永遠(yuǎn)繞不開的話題，截至目前，銳捷網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品服務(wù)金融網(wǎng)點(diǎn)超過24000個(gè)、全國醫(yī)療衛(wèi)生單位近5000家，近5年覆蓋了500多所高校用戶和數(shù)千家企業(yè)。未來銳捷網(wǎng)絡(luò)還將以“萬物+安全”的理念，為客戶提供“看得見的安全，信得過的網(wǎng)絡(luò)”。

除此之外，銳捷在路由、網(wǎng)關(guān)、認(rèn)證計(jì)費(fèi)、智慧教室等諸多產(chǎn)品市場，均通過積極活躍的場景式創(chuàng)新，為各行業(yè)的用戶提供令人滿意的產(chǎn)品和方案體驗(yàn)。

18年的銳捷，正像是剛過青春期的翩翩少年，處在身體和精神的最佳狀態(tài)。不斷向前奔跑，是銳捷當(dāng)下的目標(biāo)。