發布時間：2024-05-14
5月11日，銳捷網絡舉辦以“’安‘網聯動， ’樂享‘運維”為主題的線上發布會，正式發布了銳捷樂享教育訂閱服務方案，以及以新一代智能安全網關為核心的安全防護解決方案。
銳捷網絡教育系統部總經理馬雪峰為發布會致開場辭，他指出，在數字化浪潮席卷全球的今天，教育行業正進來前所未有的變革。銳捷始終站在行業前沿，洞察教育行業的每一個細微需求，此次面向教育行業推出的兩款新品，分別定位校園專屬“運維管家”和“防護屏障”，希望用科技的力量推動教育進步，為每一位老師、每一位學生提供更優質、更高效的學習環境。
在產品發布環節，銳捷教育運維解決方案總監許超首先回顧了銳捷樂享智能運維管理平臺的強大功能與價值。隨著教育數字化的快速發展，教育領域正經歷著前所未有的變革。這一變革不僅為師生提供了更加豐富的教育資源和創新的教學方式，同時也對校園IT基礎設施提出了更高的要求。隨著網絡、云、容器、AI等新技術的不斷引入，IT資源成倍增長且日趨復雜，IT運維管理面臨著前所未有的挑戰。
為了應對這一挑戰，銳捷于2022年首次發布了銳捷樂享智能運維管理平臺。該平臺作為面向校園統一運維的運營管理平臺，旨在通過“問題隱患先發現、處置預防快行動”的核心理念，為教育行業用戶提供多方位、多場景的運維管理支持。
首先，給管理賦知！它能夠全面納管校園網內的網絡及IT資源，包括設備關系、實時運行狀態、日志、流量等多源接入數據，實現對網絡、安全數據中心、云等IT資源的管理。其次，基于知識圖譜的復雜關系發現與更新功能，能夠自動識別業務部署架構、請求等信息，為管理提供有力支持。
其次，為執行賦能！面向日常運維工作的難點場景，平臺基于黃金指標體系解決復雜告警問題，通過告警管理聚合分析進行智能化分析，識別告警根因并給出處理意見。同時，該平臺還支持自動或場景編排進行告警自愈，降低運維成本及知識門檻，提升運維效率。此外，平臺還內置了開箱即用的專家知識庫、分析庫等，為運維場景提供全方面的知識賦能提效。
此外，為決策賦見！在整體校園運營維度上，平臺支持不同角色場景自定義搭建工作視圖，通過對關鍵資源、硬盤、帶寬容量等的智能分析給出擴容意見。同時，平臺還能夠將校園網絡、業務、數據中心等進行數字化呈現，彰顯信息化水平。在后續的人財物管理上，該平臺提供校園統一服務目錄，提升師生服務質量的同時，也為信息運營決策提供有力支持。
自發布以來，銳捷樂享智能運維管理平臺憑借其在解決關鍵鏈路質量感知難、大規模無線異構網故障難定位、網絡風險難預防、業務系統故障難定位等廣泛存在的難題方面的突出表現，贏得了業界的廣泛贊譽，已經成為教育行業用戶從傳統運維轉型智能運維的得力助手。
然而，許超強調，好的工具只是開始。他認為，做好IT運維不僅需要“趁手”的工具，還需要持續的調優和維護、需要專業技能和知識。為此，銳捷本次發布的銳捷樂享教育訂閱模式，通過“全棧工具+云端值守+專家研判”，為客戶提供持續主動、省心有效、專業專屬的運維管家服務。這一創新模式的推出，將進一步推動教育行業IT運維管理的智能化和專業化水平。銳捷樂享訂閱模式在多個維度展現了顯著優勢。
• 在交付目標上，可以實現銳捷樂享全模塊產品功能本地部署，網絡及資源變更實時更新，工具持續有效。同時，基于云服務管家代維，降低客戶使用難度，提升人員效能。此外，運維結果導向的管理方式，推動告警和風險閉環管理，實現可信閉環的智能運維，相比傳統運維產品，運維效率大幅提升90%。
• 在服務方式上，銳捷樂享訂閱模式基于銳捷網絡CSF云服務團隊，提供云端7*24小時值守服務，持續主動推動告警通知、分析、定位，消除故障和隱患。同時，銳捷網絡OMT運維專家團隊參與，協同解決復雜、難點問題，關鍵時刻托底，擔任客戶的運維守護者。
• 在客戶投入上，銳捷樂享基于訂閱模式，客戶首次投入低，可按需訂閱。產品新版本及時部署、升級無需二次投入。同時，基于銳捷的專家級保障，可降低客戶的高級IT人員投入成本。整體測算TCO下降40%以上，助力普教客戶實現IT基礎設施升級。
發布會上，銳捷公布了訂閱服務的具體細則，客戶可根據自身實際需求，測算升級智能運維服務的投資，實現有的放矢的升級。許超表示：“我們希望樂享訂閱服務能夠打造超預期的客戶體驗，助力客戶樂享運維，管理無憂。”
在數字化教育蓬勃發展的當下，隨著教學數據、研發成果等敏感信息逐漸上云，教育行業用戶對網絡安全的需求也達到了前所未有的高度。與此同時，網絡安全事件頻發，也導致用戶對于防止因安全事件被通報和精準溯源的需求日益迫切。
發布會上，針對教育用戶網絡安全工作的關切，銳捷網絡正式發布新一代智能安全網關解決方案，旨在通過云網一體的創新設計，為教育行業提供更安全、更智能的網絡安全保障。
產品發布環節，銳捷網絡安全解決方案總監張杰首先為大家揭曉了新一代智能安全網關的四大變化：
第一，性能更高，可以靈活升級，EG-E5120默認吞吐3G起步，最高可擴展至4G；EG-E5220從5G起步，最高可擴展至8G。同時配齊APP、URL授權；
第二，新網關具備可擴展的安全能力，可滿足不同場景下的安全需求；
第三，新網關新增上網體驗保障功能，顯著提升了用戶的上網體驗，同時降低了運維難度；
第四，新網關通過安全云實現隨時隨地遠程管理，提升了管理效率和便捷性。
新一代智能安全網關在功能升級的基礎上，展現出三大顯著的應用價值。首先，它能夠實時監控關鍵業務的丟包、延時、抖動等關鍵質量指標，一旦出現故障或質量下降，能夠迅速定位并發出告警；當監測到關鍵業務體驗異常時，第一時間通過安全云，基于小程序、APP、短信、郵件方式向用戶進行告警。
其次，通過實時調優關鍵業務質量保障體驗，用戶只需設定關注的應用及目標品質要求，系統便能自動進行保障，且后續版本將持續升級，特別是針對普教行業的教學資源類重點業務進行適配。
最后，采用云網一體設計，借助NTOS平臺的“云網一體化”能力，智能安全網關可以實現銳捷安全云聯動，包括事前告警日志智能統計分析、事中異常時自動推送告警、事后一鍵溯源快捷處置，端到端保障用戶的數據安全。
張杰在發布會上強調，新一代智能安全網關可大幅提升關鍵業務保障能力，滿足教育局重要教務視頻宣講、學校組織的視頻會議、學生訪問在線教育資源等場景需求，同時筑牢安全屏障。這一創新方案有望在普教城域網中得到廣泛部署，為教育行業網絡安全保駕護航。
會上，來自四川省綿陽市三臺縣教育和體育局（以下簡稱“三臺縣教體局”）的網絡科負責人向賢文老師分享了他們在運維管理方面的實踐經驗，特別是采用銳捷樂享訂閱模式后取得的顯著成效。
三臺縣教體局目前管理著1200多臺資源設備、覆蓋100多個校區，用戶數量超過2萬人，長期以來面臨著運維工作繁重、統籌資源難監管以及保障系統持續穩定運行的挑戰。
向老師介紹，自引入銳捷網絡訂閱服務以來，三臺縣教體局在運維管理方面取得了重大突破。通過采用資源分組管理策略，教育局對下屬學校的網絡硬件進行了全面監控，并根據每所學校的實際需求，分配了專屬的資源組。這一舉措不僅提高了網絡運維管理的精確性，也大大提升了管理效率。此外，云端7*24小時的例行巡檢和故障協查機制，確保了運維工作的及時性和有效性。
例如，在今年3月的一次例行巡檢中，銳捷網絡云服務團隊及時發現了一起潛在的網絡風險事件，并立即發出預警。在團隊的協助下，相關工作人員迅速排查了網絡環路中的故障風險，有效避免了潛在的網絡問題，確保了業務的順暢運行。這一案例充分展示了銳捷樂享教育訂閱模式在提升運維管理效率方面的實際成效。
與此同時，為解決“網絡風險看不清、網絡威脅攔不住、事件處置溯源難、用戶體驗難保障”等行業的普遍安全困境，三臺縣教體局部署銳捷網絡新一代智能安全網關、銳捷網絡全新下一代Z系列防火墻、UAC應用管理網關等產品。
銳捷網絡全新下一代Z系列防火墻具備應用識別、入侵防御、反病毒、威脅情報、關鍵字過濾、URL過濾以及WAF防護等多項功能，不僅滿足了教育城域網的安全使用需求，而且在實際應用中取得了顯著成效，有效提升了城域網整網網絡安全防護能力。全新下一代Z系列防火墻憑借特色強大邊緣威脅情報對黑IP、黑域等進行本地識別和本地攔截，支持與認證系統聯動，實現安全告警與用戶實名信息智能關聯，實現“風險看得清，威脅攔得住，實名溯源找到人”的建設效果。
銳捷網絡新一代智能安全網關支持關鍵業務識別與保障，支持從關鍵應用（騰訊會議、飛書等）、關鍵用戶（電教、教研等股室）等維度進行業務體驗分析，從帶寬、會話、時延、DNS可用性等角度進行智能檢測與實時分析，提高用戶業務訪問體驗，保障關鍵業務持續高效平穩運行，實現“極致好體驗”的建設目的，服務教學辦公業務開展。
銳捷網絡UAC應用管理網關支持帶寬控制與應用審計，針對城域網部開啟代理上網的用戶行為可有效進行實時偵測，支持與認證系統聯動直接溯源到人，支持與認證系統針對代理賬號進行一鍵處理，助力城域網實現徹底實名制，降低城域網管控風險，提高安全事件處置效率。
除前述產品之外還部署銳捷網絡等級保護相關安全產品，有力保障城域網關鍵教學辦公業務持續平穩運行，同時達到并滿足網絡安全等級保護相關建設與評測要求，實現城域網整網安全合規。
通過采用銳捷樂享訂閱模式及網絡安全網關等先進技術和解決方案，三臺縣教體局在運維管理效率和網絡安全防護方面實現了雙飛躍。
銳捷網絡深耕中國教育行業二十余年，堅持圍繞教育行業客戶需求持續開展場景化創新。銳捷樂享教育訂閱服務方案和新一代智能安全網關的推出，再次充分體現了銳捷網絡對教育行業的深刻理解，以及銳捷以用戶需求為導向，持續創新、不斷突破的企業精神。未來，銳捷網絡將繼續攜手教育行業用戶，共同應對數字化教育帶來的挑戰，以技術驅動教育進步，為教育行業創造更加安全、穩定、智能的發展環境。
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