關于銳捷微信“自助報修”功能升級、遷移的說明

尊敬的用戶：

您好！為了給您帶來更好的使用體驗，銳捷“自助報修”功能于7月2日全新升級上線。屆時，該功能將由“銳捷網絡客戶中心”微信公眾號遷移至“銳捷服務”微信公眾號。

新舊公眾號的“自助報修”操作基本一致，主要功能如下：

• 立即報修：在線報修申請，只需三步即可完成；
• 維修點查詢：隨時搜索，找到離您最近的維修點
• 我的報修單：保障設備明細、設備保修期、維修進展、物流進度、歷史報修實時可查。

自助報修方式：

• 掃描二維碼或搜索“銳捷服務”，關注“銳捷服務”微信公眾號;
• 進入公眾號，點擊左下角菜單“自助服務”——“自助報修”;
• 進入立即報修，填寫相關信息后提交即可。

自助服務功能升級遷移期間，如有任何問題，請您聯系當地備件維修中心或官方客戶服務熱線（4008-111-000）反饋處理。感謝您一直以來對銳捷網絡的信賴與支持！

銳捷網絡技術服務部

2018-7-2

關注“銳捷服務”，隨時隨地自助報修