編號：產品退市-睿智產品事業部-EOM-2024-0070

日期：2024-05-10

 

尊敬的用戶：

您好！

為不斷滿足您對產品和技術的需求，提供更具市場競爭力的新產品來幫助您實現網絡價值。銳捷網絡公司通告RG-Enjoy V1.0-樂享部分GA產品組件及服務產品將停止銷售，希望此信息能在您制定未來網絡發展計劃時提供參考。

RG-Enjoy V1.0-樂享部分GA產品組件及服務產品模塊將于2024年5月10日起正式停止銷售。在該日期之后，不再接受此產品的任何訂單。

 

表1  停止銷售產品及替代產品信息

退市產品型號

退市產品描述

可替代產品

替代產品的描述

RG-Enjoy V1.0-SRV-MA-CS

樂享云輔駕服務：
面向購買樂享云端維保服務用戶提供樂享運維管家服務-軟件版本升級、數據刷新服務、監控策略調優服務以及IT運行報告，持續保障樂享的運行穩定，保證運維工具數據與運維環境的一致性，告警精準有效。
【最低1折】

RG-Enjoy V1.0-SRV-MA-CS-500

此產品有最低折扣限制，下單需高于10%，否則無法提交。
樂享云輔駕服務（服務周期1年），適用于監控500節點以內：
面向購買樂享云端維保服務用戶提供樂享運維管家服務-軟件版本升級、數據刷新服務、監控策略調優服務以及IT運行報告，持續保障樂享的運行穩定，保證運維工具數據與運維環境的一致性，告警精準有效。
監控節點數包括：樂享系統已經監控的網絡設備、無線AP、ONU、安全設備、云/虛擬化主機、存儲、操作系統、中間件、數據庫、web服務、IPMI服務器的總數，其中無線AP及ONU的數量計算方式為：AP或者ONU總數/20

RG-Enjoy V1.0-SRV-MA-CS-1000

此產品有最低折扣限制，下單需高于10%，否則無法提交。
樂享云輔駕服務（服務周期1年），適用于監控500到1000節點：
面向購買樂享云端維保服務用戶提供樂享運維管家服務-軟件版本升級、數據刷新服務、監控策略調優服務以及IT運行報告，持續保障樂享的運行穩定，保證運維工具數據與運維環境的一致性，告警精準有效。
監控節點數包括：樂享系統已經監控的網絡設備、無線AP、ONU、安全設備、云/虛擬化主機、存儲、操作系統、中間件、數據庫、web服務、IPMI服務器的總數，其中無線AP及ONU的數量計算方式為：AP或者ONU總數/20

RG-Enjoy V1.0-SRV-MA-CS-3000

此產品有最低折扣限制，下單需高于10%，否則無法提交。
樂享云輔駕服務（服務周期1年），適用于監控1000到3000節點：
面向購買樂享云端維保服務用戶提供樂享運維管家服務-軟件版本升級、數據刷新服務、監控策略調優服務以及IT運行報告，持續保障樂享的運行穩定，保證運維工具數據與運維環境的一致性，告警精準有效。
監控節點數包括：樂享系統已經監控的網絡設備、無線AP、ONU、安全設備、云/虛擬化主機、存儲、操作系統、中間件、數據庫、web服務、IPMI服務器的總數，其中無線AP及ONU的數量計算方式為：AP或者ONU總數/20

RG-Enjoy V1.0-SRV-MA-CS-3000+

此產品有最低折扣限制，下單需高于10%，否則無法提交。
樂享云輔駕服務（服務周期1年），適用于監控3000節點以上：
面向購買樂享云端維保服務用戶提供樂享運維管家服務-軟件版本升級、數據刷新服務、監控策略調優服務以及IT運行報告，持續保障樂享的運行穩定，保證運維工具數據與運維環境的一致性，告警精準有效。
監控節點數包括：樂享系統已經監控的網絡設備、無線AP、ONU、安全設備、云/虛擬化主機、存儲、操作系統、中間件、數據庫、web服務、IPMI服務器的總數，其中無線AP及ONU的數量計算方式為：AP或者ONU總數/20

RG-Enjoy V1.0-SRV-EXP

單人天服務駐場：
在項目建設/系統使用方面的個性化資源需求時：
驗收后需要進行現場值守保障的，例如國慶重保、兩會重保、檢查值守；項目建設階段為趕工期需要固定人員階段內保障和支撐的，且遠超我司提供的標準服務要求的情況（例如：需要連續多周現場需固定人員的情況、實施階段需固定人次支撐的情況）；

RG-單次現場技術支持服務
V-86011131-100

向客戶提供1人天的單次現場技術支持服務

RG-Enjoy V1.0-SRV-PMS

項目管理服務：
為用戶提供專業項目管理服務，通過項目規劃和管理，保障項目的交付進度、質量，主要提供：項目啟動規劃設計、落地解決方案規劃和設計、需求調研及方案撰寫、項目進度/質量管理、階段總結匯報/例行會議、文檔資料編制；
【需評估工作量，聯系睿智服務經理】

RG-項目督導服務3D
V-86011568-100
RG-項目督導服務6D
V-86011569-100
RG-項目督導服務10D
V-86011570-100

　原廠工程師提供不超過3/6/10人天的項目督導支持，服務內容包括需求評審、方案評審、工程咨詢、客戶調研、技術交流、現場督查。
    如項目需要天數剛好不匹配，可以進行三個級別組合購買如：15天需要購買6+10人天兩個物料。

RG-Enjoy V1.0-SRV-EXP_1

一線城市駐場服務：
一線城市駐場服務（適用于北京、上海、廣州、深圳、杭州），提供1名工程師在客戶處駐場支持1年，主要提供運維軟件維護和指導、運維服務臺、日常巡檢、值班、系統優化調整、關鍵時刻保障支持等

初級一線：RG-BOS基礎運維駐場服務A
V-86011426-100
初級二線：RG-BOS基礎運維駐場服務B
V-86011427-100
初級三線：RG-BOS基礎運維駐場服務C
V-86011594-100
中級一線：RG-KOS核心運維駐場服務M_A
V-86011428-100
中級二線：RG-KOS核心運維駐場服務M_B
V-86011429-100
中級三線：RG-KOS核心運維駐場服務M_C
V-86011595-100

初級目錄價：280000，不按照系統同折扣

RG-Enjoy V1.0-SRV-EXP_2

二線城市駐場服務：
二線城市駐場（除北京、上海、廣州、深圳、杭州，以外得二線城市）提供1名工程師在客戶處駐場支持1年，主要提供運維軟件維護和指導、運維服務臺、日常巡檢、值班、系統優化調整、關鍵時刻保障支持等

中級目錄價：350000，不按照系統同折扣

RG-Enjoy V1.0-DV-GA

公安行業數據看板組件。支持查看用戶趨勢、網絡趨勢、業務趨勢、重保等數據看板，此組件僅限公安行業銷售。

無

無

 

表2  停止銷售產品服務計劃

退市產品型號

停止下單日

關門軟件版本發布日

停止軟件維護日

停止服務日

RG-Enjoy V1.0-SRV-MA-CS

2024/5/10

不涉及

不涉及

不涉及

RG-Enjoy V1.0-SRV-EXP

2024/5/10

不涉及

不涉及

不涉及

RG-Enjoy V1.0-SRV-PMS

2024/5/10

不涉及

不涉及

不涉及

RG-Enjoy V1.0-SRV-EXP_1

2024/5/10

不涉及

不涉及

不涉及

RG-Enjoy V1.0-SRV-EXP_2

2024/5/10

不涉及

不涉及

不涉及

RG-Enjoy V1.0-DV-GA

2024/5/10

不涉及

不涉及

不涉及

 

產品替代和升級

替代產品將為您提供更具特色的性能，如需了解更多有關替代產品的信息，請訪問銳捷網絡官方網站http://m.yeeliu.cn，或請致電4008-111-000。

                                               

                                                   銳捷網絡股份有限公司

                                                           2024年05月10日

附錄：

銳捷網絡產品生命周期里程碑點定義如下

 

關鍵里程碑點

解釋

停止下單日

產品停止接受訂單日，包括新訂單和擴容訂單。該日期之后，產品將不再銷售，同時不再接收軟件新功能、硬件升級需求。

停止軟件維護日

銳捷網絡針對該產品的業務應用軟件，發布關門軟件維護版本。該日期之后，將不再對該產品的軟件提供版本開發工作。Bug及技術支持服務正常提供。

停止服務日

銳捷網絡提供該產品服務支持的最后日期。該日期之后，不再提供有關該產品的任何服務。