【產(chǎn)品變更通知】產(chǎn)品包材變更

1. 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)表

術(shù)語(yǔ)

定義

 

EOM

End of Marketing

           單板/部件EOM:停止接受單板、部件訂單(包括新建訂單、擴(kuò)容和備件訂單)。

           產(chǎn)品EOM:停止接受該產(chǎn)品的訂單(包括新建訂單和擴(kuò)容訂單)。

           版本EOM:停止接受該軟件版本的訂單(包括新建訂單和擴(kuò)容訂單)。

EOS

End of Service & Support

           單板/部件EOS:指從該日起可不再提供該單板/部件任何服務(wù)。

           產(chǎn)品EOS:從該日起不再提供該產(chǎn)品任何服務(wù),包括電話(huà)支持。

           版本EOS:不再提供任何技術(shù)服務(wù)支持,包含新問(wèn)題的定位和缺陷修復(fù)。

PCN

Product Change Notice

           產(chǎn)品變更通知。

2. 摘要

本次變更涉及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及保修卡形式的調(diào)整,取消紙質(zhì)版附帶,改為電子版形式,通過(guò)產(chǎn)品二維碼或官網(wǎng)查詢(xún)下載,以提升服務(wù)效率和用戶(hù)體驗(yàn)。

3. PCN基本信息

PCN編號(hào)

發(fā)布日期

版本號(hào)

RJ_EBG_2025050003

2025-05-26

V1.0

4. 變更原因

由于紙質(zhì)說(shuō)明書(shū)在現(xiàn)場(chǎng)易被誤丟棄,其信息更新不夠及時(shí),難以滿(mǎn)足數(shù)字化時(shí)代用戶(hù)對(duì)便捷、高效獲取信息的需求;同時(shí),鑒于紙質(zhì)保修卡易遺失、損壞,補(bǔ)發(fā)流程繁瑣,嚴(yán)重影響項(xiàng)目驗(yàn)收進(jìn)度及用戶(hù)滿(mǎn)意度,我司決定取消紙質(zhì)說(shuō)明書(shū)和保修卡的附帶,改為電子版形式。可通過(guò)掃描產(chǎn)品上的二維碼或訪(fǎng)問(wèn)我司官網(wǎng)查詢(xún)并下載相關(guān)電子文檔,確保資料安全、隨時(shí)可用,進(jìn)一步提升服務(wù)效率和用戶(hù)體驗(yàn)。

5. 受影響的系統(tǒng)和產(chǎn)品

園區(qū)交換和無(wú)線(xiàn)在國(guó)內(nèi)售賣(mài)的所有產(chǎn)品

6. 受影響的產(chǎn)品工程編碼

包含的產(chǎn)品系列(在售)如下:

           交換:N18000-E系列、S78C系列、S76XX系列、S61XX系列、S57XX系列、S53XX系列、S29XX系列、S5000系列交換機(jī)、SF/PF/IF/MF29XX系列、RG-MUX/DEMUX透明匯聚系列、RG-IS5200系列、IS5900/IS2900系列

           無(wú)線(xiàn):AP18X系列、AP8XX系列、AP680系列、AP100系列、全光無(wú)線(xiàn)星空系列、智分+系列、AP98系列、AP97系列、AP95系列、AP92系列、AP19X系列

7. 變更描述

詳細(xì)變更內(nèi)容如下:

原來(lái)快速安裝手冊(cè)+產(chǎn)品保修冊(cè)+裝箱清單合并為已長(zhǎng)86*86mm無(wú)紙化卡片,卡片上包含電子說(shuō)明書(shū)的二維碼、合格證、安全標(biāo)識(shí)說(shuō)明。用戶(hù)可以?huà)叽a獲取電子版安裝說(shuō)明。

變更前:

 

變更后:

 

變更后展開(kāi)圖

8. 兼容性說(shuō)明

不涉及

9. 更改影響

僅包裝包材差異,軟硬件功能規(guī)格不變

10. 影響的文檔

不涉及

11. 相關(guān)聯(lián)的更改

不涉及

12. 建議客戶(hù)動(dòng)作

不涉及

13. 附件

不涉及

14. 備注

電子說(shuō)明書(shū)鏈接:http://productmanual.ruijie.com.cn/h5/#/

電子合格證保修卡:http://productmanual.ruijie.com.cn/pec-web/#/certificate-download

如有疑問(wèn),請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)(4008-111-000)。