【產(chǎn)品變更通知】產(chǎn)品包材變更
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術(shù)語(yǔ) |
定義 |
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EOM |
End of Marketing |
• 單板/部件EOM:停止接受單板、部件訂單(包括新建訂單、擴(kuò)容和備件訂單)。 • 產(chǎn)品EOM:停止接受該產(chǎn)品的訂單(包括新建訂單和擴(kuò)容訂單)。 • 版本EOM:停止接受該軟件版本的訂單(包括新建訂單和擴(kuò)容訂單)。 |
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EOS |
End of Service & Support |
• 單板/部件EOS:指從該日起可不再提供該單板/部件任何服務(wù)。 • 產(chǎn)品EOS:從該日起不再提供該產(chǎn)品任何服務(wù),包括電話(huà)支持。 • 版本EOS:不再提供任何技術(shù)服務(wù)支持,包含新問(wèn)題的定位和缺陷修復(fù)。 |
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PCN |
Product Change Notice |
• 產(chǎn)品變更通知。 |
本次變更涉及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及保修卡形式的調(diào)整,取消紙質(zhì)版附帶,改為電子版形式,通過(guò)產(chǎn)品二維碼或官網(wǎng)查詢(xún)下載,以提升服務(wù)效率和用戶(hù)體驗(yàn)。
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PCN編號(hào) |
發(fā)布日期 |
版本號(hào) |
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RJ_EBG_2025050003 |
2025-05-26 |
V1.0 |
由于紙質(zhì)說(shuō)明書(shū)在現(xiàn)場(chǎng)易被誤丟棄,其信息更新不夠及時(shí),難以滿(mǎn)足數(shù)字化時(shí)代用戶(hù)對(duì)便捷、高效獲取信息的需求;同時(shí),鑒于紙質(zhì)保修卡易遺失、損壞,補(bǔ)發(fā)流程繁瑣,嚴(yán)重影響項(xiàng)目驗(yàn)收進(jìn)度及用戶(hù)滿(mǎn)意度,我司決定取消紙質(zhì)說(shuō)明書(shū)和保修卡的附帶,改為電子版形式。可通過(guò)掃描產(chǎn)品上的二維碼或訪(fǎng)問(wèn)我司官網(wǎng)查詢(xún)并下載相關(guān)電子文檔,確保資料安全、隨時(shí)可用,進(jìn)一步提升服務(wù)效率和用戶(hù)體驗(yàn)。
園區(qū)交換和無(wú)線(xiàn)在國(guó)內(nèi)售賣(mài)的所有產(chǎn)品
包含的產(chǎn)品系列(在售)如下:
• 交換:N18000-E系列、S78C系列、S76XX系列、S61XX系列、S57XX系列、S53XX系列、S29XX系列、S5000系列交換機(jī)、SF/PF/IF/MF29XX系列、RG-MUX/DEMUX透明匯聚系列、RG-IS5200系列、IS5900/IS2900系列
• 無(wú)線(xiàn):AP18X系列、AP8XX系列、AP680系列、AP100系列、全光無(wú)線(xiàn)星空系列、智分+系列、AP98系列、AP97系列、AP95系列、AP92系列、AP19X系列
詳細(xì)變更內(nèi)容如下:
原來(lái)快速安裝手冊(cè)+產(chǎn)品保修冊(cè)+裝箱清單合并為已長(zhǎng)86*86mm的“無(wú)紙化卡片”,卡片上包含電子說(shuō)明書(shū)的二維碼、合格證、安全標(biāo)識(shí)說(shuō)明。用戶(hù)可以?huà)叽a獲取電子版安裝說(shuō)明。
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變更前:
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變更后:
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變更后展開(kāi)圖
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不涉及
僅包裝包材差異,軟硬件功能規(guī)格不變
不涉及
不涉及
不涉及
不涉及

電子說(shuō)明書(shū)鏈接:http://productmanual.ruijie.com.cn/h5/#/
電子合格證保修卡:http://productmanual.ruijie.com.cn/pec-web/#/certificate-download
如有疑問(wèn),請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)(4008-111-000)。