發布時間：2019-01-14
點擊量：3370注意：以下方法適用于Rain100和Rain200終端。
| 序號 | 故障表現 | 故障現象 | 排查步驟及處理方法 |
|---|---|---|---|
| 1 | 開機直接進入BIOS界面 | 啟動后直接進入BIOS界面，而不是正常進入系統 |
判定為SSD硬盤故障，屬于硬件故障， 1、嘗試U盤固件升級硬盤，若能識別到硬盤，再次U盤刷機系統恢復使用； 2、灌裝無效，通過二維碼進行報修 |
| 2 | 開機報錯：disk error | 啟動概率性出現無法進入操作系統，藍屏，且打印disk error |
判定為SSD硬盤故障，屬于硬件故障， 1、嘗試U盤固件升級硬盤，再次U盤刷機系統恢復使用； 2、灌裝無效，通過二維碼進行報修 |
| 3 | 開機報錯：loading image fail | 開機后顯示loading image fail,reload image |
判定為SSD硬盤故障，屬于硬件故障， 1、嘗試U盤固件升級硬盤，再次U盤刷機系統恢復使用； 2、灌裝無效，通過二維碼進行報修 |
| 4 | 終端開機提示：COMS check sum Bad |
終端開機顯示器卡在“COMS check sum Bad”提示界面 |
常見于紐扣電池沒電，建議返廠維修，通過二維碼進行報修， |
| 5 | 終端開機提示：“I/0 error”報錯 |  |
判定為SSD硬盤故障，屬于硬件故障， 1、嘗試U盤固件升級硬盤，再次U盤刷機系統恢復使用； 2、灌裝無效，通過二維碼進行報修 |
以上， 確認為硬件問題，可以通過微信自主報修。
附：
文檔評價
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