8月21-23日，由中國百貨商業協會、數字商業分會、無人店行業分會、自助售貨行業分會主辦的中國零售技術應用大會在上海盛大開幕。本次大會的主題為：技術賦能 化繭成蝶，吸引了零售相關的各行業先進公司代表，其中包括阿里巴巴、騰訊、蘇寧、中糧、步步高、利群集團等知名企業高管。

▲圖/中國零售技術應用大會現場

大會頒獎環節，為了表彰銳捷網絡在行業內的突出貢獻，組委會針對銳捷網絡設計部署的“蘇寧全國線下門店無線WiFi網絡建設項目”，頒發了“年度杰出技術方案獎”。

▲圖/年度杰出技術方案獎

目前，銳捷網絡的新零售解決方案廣泛服務于蘇寧易購、瑞幸咖啡、李寧服鞋、711等知名零售連鎖品牌，是什么讓銳捷網絡的解決方案能夠收獲用戶的一致好評？

在會議分享環節，銳捷網絡連鎖行業營銷總監馬樂園，以《智慧網絡 賦能新零售》為題，分享了在新零售的蓬勃發展、市場不斷的擴大的背后，所面臨的很多網絡挑戰及相應的解決方案。

▲圖/銳捷網絡連鎖行業營銷總監馬樂園

獲客:給顧客一個下載APP的理由

對于大部分線下商業實體而言，線上營銷工具“好做不好推”幾乎是共同的問題，張貼在門店顯眼位置的二維碼推廣常年處于無人問津的狀態，顧客要尋找一個品牌寧可打開大眾點評等軟件也不愿意耗時下載門店的專屬APP。其中重要的原因就是顧客認為下載注冊耗時。

為解決此類困擾，銳捷網絡的新零售解決方案中，顧客可以在網關緩存中提取APP，從點擊到下載完成僅需15秒，加上專屬的優惠折扣與精準的信息推送，能夠以單一顧客為圓心形成口碑效應。同時，整網方案的業務隔離，也讓顧客能在購物的過程中享受流暢的用網體驗，而不用擔心流量費用過高。這套方案幫助了以便利蜂APP為主的一系列零售品牌，取得了良好的推廣效果。

硬道理:要做好用的無線

通過搭建一套網絡給工作人員和客戶共同使用，這是市場上常見的操作方式，然而這樣的模式勢必會讓流量高峰期出現兩者的互相擠占。試想：便利超市午餐時間出現POS機掃碼延遲，后面排隊顧客的體驗受損可想而知。

銳捷網絡方案中使用的三頻高可靠AP有效解決了這個問題。拆分頻段分配給顧客、移動業務和固定生產業務，并且通過搭配外擴高可靠RTU設備，實現雙路雙活，在保證體驗的同時保證穩定。

除此之外，銳捷網絡方案中的遠程運維也解決了線下連鎖門店頭疼的初期安裝與日常維修問題。通過這套方案，施工人員可以用微信小程序掃設備的二維碼，設備上電后一鍵遠程添加設備。總部通過云端服務就可以看到上線的設備，設備的配置下發和無線調優都可以遠程操作，即便是沒有運維基礎的普通工作人員也可以自行操作安裝。這套系統日常也會針對全國門店做到遠程隨時隨地監控，網絡問題提前告警等。

將“以客戶核心業務成功為中心”作為使命，銳捷網絡提出了“深蹲場景”的服務模式，將員工派到客戶業務的第一線，從真實業務場景中尋找那些容易被忽略的痛點，從而打造客戶需要的解決方案！

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