2008年6月18日，一年一度的“中國IT服務(wù)年會(huì)”在北京世紀(jì)金源大飯店隆重舉行。本屆年會(huì)由中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）和中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟共同主辦，賽迪顧問股份有限公司和《中國計(jì)算機(jī)用戶》雜志社承辦。作為2007年IT服務(wù)年會(huì)“績效評價(jià)推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”主題的延續(xù)，本屆年會(huì)以“面向業(yè)務(wù)應(yīng)用的服務(wù)績效”為主題進(jìn)行了更深入的IT服務(wù)價(jià)值探討。
　　近年來，隨著市場環(huán)境的變化，企業(yè)業(yè)務(wù)面臨著越來越多的壓力和挑戰(zhàn)，IT部門的角色逐步由最初的技術(shù)支持者轉(zhuǎn)換成業(yè)務(wù)變革的推動(dòng)者和實(shí)施者。作為IT產(chǎn)業(yè)鏈上重要一環(huán)的IT服務(wù)，也在面臨許多新的挑戰(zhàn)和要求。在本屆年會(huì)上，賽迪顧問針對當(dāng)前中國用戶在IT服務(wù)應(yīng)用意識(shí)和服務(wù)價(jià)值的認(rèn)知能力等方面存在的問題，首次在業(yè)內(nèi)提出了面向業(yè)務(wù)應(yīng)用的服務(wù)（BAOS, Business Application-Oriented Service）的概念。BAOS即是一種服務(wù)設(shè)計(jì)的思想，也是對服務(wù)績效進(jìn)行評估的方法。它是將具有獨(dú)立服務(wù)功能的軟硬件系統(tǒng)與相應(yīng)IT服務(wù)合成支持組織運(yùn)營的某項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用，通過在業(yè)務(wù)應(yīng)用之上的標(biāo)準(zhǔn)化輸入輸出來連接起各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用，從而組成整個(gè)組織的業(yè)務(wù)流程，并由此構(gòu)建包含軟硬件系統(tǒng)和服務(wù)的整個(gè)組織信息系統(tǒng)。
　　2008年IT服務(wù)年會(huì)作為產(chǎn)業(yè)指標(biāo)性會(huì)議，為產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)參與者共同努力來制定服務(wù)價(jià)值評估體系提供了一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)年會(huì)上各主流廠商全方位展現(xiàn)了中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，深入分析了IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，為未來中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了諸多有建設(shè)性意義的啟示。作為國內(nèi)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及解決方案供應(yīng)商，銳捷網(wǎng)絡(luò)除了專注于為各行業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及定制化的解決方案外，還致力于服務(wù)模式和服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新，始終以前瞻的眼光，持續(xù)關(guān)注客戶的需求，努力為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。在此次年會(huì)上，銳捷網(wǎng)絡(luò)有限公司還榮獲了金融行業(yè)專業(yè)服務(wù)滿意獎(jiǎng)。
　　此外，來自工業(yè)和信息化部的領(lǐng)導(dǎo)、賽迪顧問的專家及全球權(quán)威計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)CompTIA專家都分別在大會(huì)上做了精彩的發(fā)言，就中國IT服務(wù)市場的現(xiàn)狀和趨勢，當(dāng)前用戶信息化困境及解決方案，IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展方向等熱點(diǎn)問題為聽眾進(jìn)行了深入的解讀與剖析。