隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)越來(lái)越復(fù)雜。工業(yè)4.0提出“信息化技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)變革”，信息部門(mén)與生產(chǎn)制造的關(guān)系越來(lái)越緊密。大中型制造企業(yè)都具備規(guī)模龐大的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施及應(yīng)用系統(tǒng)，信息部門(mén)為了保障生產(chǎn)、辦公信息系統(tǒng)的高可用性、高可靠性，必須建立全面的、規(guī)范化的運(yùn)維保障體系。基于此，銳捷推出IT業(yè)務(wù)綜合運(yùn)維管理平臺(tái)RIIL，通過(guò)專業(yè)化的運(yùn)維管理系統(tǒng)，以智能化、流程化、自動(dòng)化的技術(shù)手段結(jié)合IT運(yùn)維服務(wù)方案，幫助企業(yè)的運(yùn)維管理目標(biāo)有效落地。

企業(yè)運(yùn)維管理面臨的挑戰(zhàn)有哪些？

1. 基礎(chǔ)設(shè)施與系統(tǒng)可用性標(biāo)準(zhǔn)高，運(yùn)行異常難發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶體驗(yàn)難感知。
2. 豎井式專業(yè)部門(mén)之間故障定位耗時(shí)，存在管理“壁壘”。
3. 運(yùn)維處置動(dòng)作的規(guī)范性難以掌握，規(guī)范落地難跟蹤。
4. 運(yùn)維人員數(shù)量有限、專業(yè)人才總不夠用，日常工作和故障恢復(fù)率低。
5. 運(yùn)維工作繁雜，處理、反饋、總結(jié)分析面臨巨大工作量。