如今，信息技術的發展日新月異，信息系統在企業中已得到廣泛的應用。同時，企業業務的發展與信息系統也緊密相聯。因此，如何保障企業信息系統的穩定成為有效提高運維管理的關鍵。 

基于ITIL等行業的管理規范，桌面管理系統強調的核心思想是從業務角度來理解運維的需求，根據業務需求來確定服務需求，通過設備管理、問題管理、安全管理等流程支持IT基礎架構和組織業務的持續運作，從而保障IT資源的有效利用和業務運作的高實用性、高持續性和高安全性。 

RG-SMP 2.X桌面管理/審計組件主要圍繞技術、人員和業務流程這三個基本元素展開，這三個因素互相關聯、互相制約，共同決定業務運作的效果。目前，企業采用多種管理技術方法，如技術、制度、流程等，這些效果對IT運行環境、業務系統、維護人員等綜合管理起著至關重要的作用。 

RG-SMP 2.X桌面管理/審計組件包括資產管理、應用系統安全、運維和故障監測管理，并基于ITIL、ITSM等管理理念，將技術、功能、服務三個層面進行了有機融合，能夠對企業桌面終端的資產、應用程序訪問、系統安全加固及遠程維護進行有效地管理、保護和服務，支持實時信息事件收集和運維狀態預覽，并以日常運維管理流程為中心，以事件跟蹤為主線，以解決IT運維管理的問題為目的的一套高效、規范的IT運維管理平臺，從而將用戶復雜的IT服務工作簡單化，有效提高了企業信息系統的運維能力和服務水平。 

RG-SMP 2.X桌面管理/審計組件的功能模塊 

通過RG-SMP 2.X桌面管理/審計組件，企業可以構建出針對整套IT資源的管理體系，從軟件到硬件，從用戶到主機，從應用到網絡的多維立體的管理體系，實現真正的一站式運維管理解決方案。 

通過與銳捷網絡GSN解決方案的其他組件組合，可以構成集網絡準入、主機安全檢查、桌面管理與審計、網絡攻擊防御于一身的全套的網絡安全解決方案，從而解決困擾用戶的網絡安全和管理問題，整套方案執行力強、功能全面、部署簡單、效果顯著。