一般而言，受市場需求變化、技術(shù)發(fā)展創(chuàng)新、新產(chǎn)品替代等因素的影響，產(chǎn)品都存在一定的生命周期，會在一定時間期限內(nèi)退出市場。銳捷星耀系列產(chǎn)品（產(chǎn)品清單見文后）大部分屬于消費品級別產(chǎn)品，這類產(chǎn)品迭代更新較快，產(chǎn)品形態(tài)、應(yīng)用場景、服務(wù)模式與傳統(tǒng)數(shù)通產(chǎn)品存在較大差異。為此，銳捷網(wǎng)絡(luò)制定了（并將不時更新）《銳捷星耀系列產(chǎn)品生命周期管理策略》（“本策略”），以幫助合作伙伴在銳捷網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)平臺上順利完成產(chǎn)品遷移，同時更好地促進合作伙伴的事業(yè)發(fā)展，與合作伙伴一起達成業(yè)務(wù)上的共同成功。

1、銳捷網(wǎng)絡(luò)將在銳捷星耀系列產(chǎn)品正式停止銷售前至少1個月向合作伙伴正式發(fā)布產(chǎn)品停止銷售的通知。在產(chǎn)品停止銷售之日，銳捷網(wǎng)絡(luò)將在公司網(wǎng)站上正式發(fā)布停止銷售公告，并不再接收該產(chǎn)品新的訂單。所有使用銳捷網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的用戶均可以在銳捷網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)站（http://m.yeeliu.cn/）查詢停售產(chǎn)品及其替代產(chǎn)品的相關(guān)信息。

2、對于停止銷售后的銳捷星耀系列產(chǎn)品主機操作系統(tǒng)軟件，銳捷網(wǎng)絡(luò)將最長提供1年的有償缺陷修復(fù)和提供補丁服務(wù)。

3、銳捷網(wǎng)絡(luò)將通過合作伙伴，對停止銷售后的銳捷星耀系列產(chǎn)品的硬件和操作系統(tǒng)軟件向用戶提供最長2年的有償支持服務(wù)，視具體情況，支持服務(wù)的內(nèi)容可能包括：

      a、設(shè)備安裝和使用咨詢，以及遠程協(xié)助故障診斷；

      b、現(xiàn)場支持設(shè)備安裝、調(diào)試、更換、故障診斷和軟件更新；

      c、銳捷網(wǎng)絡(luò)與用戶之間的書面合同（包括但不限于服務(wù)合同）中約定的服務(wù)內(nèi)容。

4、在銳捷星耀系列產(chǎn)品停止銷售之日起2年以內(nèi)，銳捷網(wǎng)絡(luò)將通過合作伙伴，根據(jù)銳捷星耀系列產(chǎn)品保修政策，及銳捷網(wǎng)絡(luò)與用戶之間的書面合同約定，向用戶提供硬件維修和備件更換服務(wù)：

      a、如果部分產(chǎn)品備件沒有庫存，則視具體情況提供功能相似的替代備件或產(chǎn)品，及進行維修；

      b、如果產(chǎn)品超出保修期或保修范圍，則視具體情況提供備件/產(chǎn)品或功能相似的替代備件/產(chǎn)品，產(chǎn)品，但需要用戶支付相應(yīng)費用。

5、在銳捷星耀系列產(chǎn)品停止銷售2年以后，銳捷網(wǎng)絡(luò)原則不再對這些產(chǎn)品提供維修、軟件維護和支持服務(wù)。同時，銳捷網(wǎng)絡(luò)尊重與用戶簽訂的合同，如果該等合同內(nèi)容與上述內(nèi)容存在沖突，則銳捷網(wǎng)絡(luò)將以合同約定內(nèi)容為準，為用戶提供相應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)。

銳捷星耀系列產(chǎn)品停產(chǎn)里程碑指導(dǎo)原則：

以下是對本策略中所使用的部分術(shù)語的解釋：

1、產(chǎn)品生命周期的終止：指導(dǎo)與產(chǎn)品生命周期相關(guān)的最終業(yè)務(wù)運作的過程。停產(chǎn)過程由一系列技術(shù)以及業(yè)務(wù)里程碑和活動構(gòu)成，一旦結(jié)束，產(chǎn)品就會淘汰。產(chǎn)品淘汰后，銳捷網(wǎng)絡(luò)將不再出售、制造、改進、維修、維護或支持該產(chǎn)品。

2、停售日期：產(chǎn)品停止接受新建和擴容訂單的最后期限；銳捷網(wǎng)絡(luò)自該日期之后不再出售該產(chǎn)品。

3、硬件：物理產(chǎn)品及其物理組件。

4、操作系統(tǒng)軟件：在銳捷網(wǎng)絡(luò)硬件上運行的銳捷網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)軟件。

5、軟件維護支持：銳捷網(wǎng)絡(luò)可能針對軟件產(chǎn)品發(fā)布的一些軟件維護版本或 Bug 修復(fù)。在產(chǎn)品淘汰之后，銳捷網(wǎng)絡(luò)將不再開發(fā)、維修、維護或測試該等軟件。

產(chǎn)品清單