發布時間：2020-11-26
值此感恩節到來之際，銳捷服務特此推出：
感恩節禮包
2020年12月20日前購買關鍵時刻保障服務，
即有機會獲得銳捷贈送的巡檢服務
聯系當地服務經理和服務顧問，
或直接填寫申請表單
感恩節，感謝能一路與您同行相伴
還有1個月就年底了
這不僅意味著
即將揮別2020年
迎接嶄新的2021年
也意味著：
全民電商熱購狂潮，繼雙11后，雙12、年貨節
金融行業結算日
各類院校考試季
雙旦
春運
跨年/迎春晚會
馬上都要到來了……
來看一組數據：
2020年，雙十一期間的交易總額或逼近萬億元
2019年，春運期間，全國鐵路、道路、水路、民航累計發送旅客29.8億人次
2019年，金融年終結算日，銀行業全國共開立賬戶113.52億戶，票據業務1.90億筆
2019年，春晚觀眾總規模超過11.7億
……
面對如此龐大的業務量，如何保障各系統平穩運行，網絡通暢、環境安全？
銳捷關鍵時刻保障服務
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事件節點 |
服務項目 |
服務內容 |
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保障前 |
設備健康檢查 |
使用銳捷的健康檢查表或者工具對銳捷設備的配置、參數、工作狀態等各項內容進行檢查，針對檢查風險項提供改善措施建議，并提供完整的巡檢報告。 |
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分析數據 |
了解保障需求并分析網絡系統拓撲信息、配置信息及狀態信息等，并制定保障計劃。 |
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應急預案制定 |
針對客戶網絡實際情況，結合風險評估，制定應急預案，對保障期間的潛在風險制定應對措施，提供保障期間的各項保障工作開展規劃。 |
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保障中 |
備件保障 |
按需提供備品備件服務，并在備件方面提供必要的應急配合 |
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關鍵時刻值守保障 |
在重點保障服務期內，銳捷將安排經驗豐富的工程師現場和遠程值守，確保及時響應 |
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故障處理 |
銳捷值守工程師將重點圍繞銳捷網絡設備進行保障，及時響應或協助客戶解決現場出現的銳捷設備問題 |
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保障后 |
服務總結提供 |
在完成重要時刻保障工作之后，銳捷將提供《重要時刻保障服務總結》，并進行現場匯報。 |
他們也選擇
銳捷關鍵時刻保障服務
歌華有線
兩會及關鍵時期，保障有線電視網絡穩定運行
歌華有線是北京市的有線電視供應商，居民電視直播、數字電視點播業務都由歌華有線提供。兩會、國慶和春節期間，為了確保有線電視信號暢通，銳捷成立專門的保障團隊，涵蓋銳捷一線服務團隊、備件中心、TAC、研發、市場等部門資源，定制化輸出網絡應急響應和恢復流程機制，包括網絡潛在威脅評估、原廠資源現場響應、備件資源部署和應急響應處理預案等，并提前15天進行現網巡檢和健康評估，提前識別風險，在重保一周前再次確認健康網絡程度，確保全國“兩會”、國慶和春節期間有線電視網絡安全、正常、穩定運行。
白云機場
國慶期間，保障日接入量2W+旅客流暢上網體驗
國慶期間迎來出行高峰，白云機場航站樓人流量激增，無線旅客日接入量2萬+人。面對節日期間高業務量需求，銳捷保障小組提前15天重新梳理機場無線網絡架構，針對機場現有無線設備、核心交換設備提前進行設備狀態巡檢，并利用無線數據測試工具WIS監測無線網絡運行狀態、網絡流量。同時，針對重點旅客停留區域，服務工程師現場通過無線Wi-Fi魔盒進行無線信號質量測試。國慶期間，銳捷保障小組現場值守，針對機場重點旅客區域盯防布控，確保保障期間無線網絡運行平穩安全。
中南大學
疫情期間，保障2萬多師生順利完成“開學第一課”
為做好疫情防控期間的本科在線教學工作，中南大學對校內教學可視化平臺進行了擴容和升級。為了確保教學平臺順利上線、線上教學按時開展，銳捷組建服務保障團隊，現場開展網絡可用性評估、網絡出口設備升級、關鍵節點網絡設備巡檢及可視化數據呈現等工作，并在教學平臺系統首次上線期間提供人員現場值守保障，確保問題快速解決，最終推動教學可視化平臺如期上線，851名教師和2萬余名本科學生順利完成了540門課程的新學期第一課。
某國有銀行
重大會議期間，實現網絡“無故障”
銀行每年會通過移動無線網絡平臺召開多個總部線上會議，會議期間參會人數多，不僅有多種特殊應用終端、會議系統接入，還需要進行電子文檔交互，多終端上傳&下載并發，對網絡強穩定性要求極高，不容許網絡出現任何異常。為保障銀行會議期間的無線上網體驗，銳捷重要時刻保障團隊在會議前期對無線網絡部署區域進行詳細踏勘，制定和評審網絡優化方案，并提前測試網絡運行狀態，確保網絡質量；在會議期間，啟動冗余和應急機制，保障設備冗余及故障及時處理；會議結束后，對應用分析、流量分析等數據進行總結分析，并制定改善措施方案。截止目前，銳捷已交付4次銀行大型會議保障，完成用戶接入2000+人次，終端接入2000+個，1萬+次文件流暢交付，實現網絡無故障。
優惠活動
值此感恩節到來之際，銳捷服務特此推出
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