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駐場服務、服務體系搭建、運維管理平臺
技術參數
產品文檔
類型：
產品特性：
1. 組建駐場運維團隊
由銳捷網絡駐場工程師，與客戶IT人員緊密配合，基于標準服務流程、規范制度提供駐場服務，包括但不限于：現場技術支持、網絡運行監控、網絡設備健康檢查、技術交流、提交服務總結報告等。
2. 搭建運維管理平臺
通過建立規范的服務管理流程，如事件管理、問題管理、網絡監控、健康檢查等服務支持流程，建立質量信息反饋流程，保障運維業務按流程規范執行。
3. 建立運維管理體系
通過建立規范的服務管理流程，如事件管理、問題管理、網絡監控、健康檢查等服務支持流程，建立質量信息反饋流程，保障運維業務按流程規范執行。
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