貴州習酒：打破傳統人力運維困局，引入銳捷樂享開啟智能運維新局面

“數字與信息化產業部的服務響應時效提高了30%，用戶服務滿意度也從70%提升到了85%，”銳捷樂享智能運維平臺的加入，為習酒的智能運維體系建設帶來了全新局面。

發布時間：2023-07-10
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“讓傳統的更傳統，讓現代的更現代”，是許多中國傳統文化發展至今演變而成的平衡美學。比如保留城市特色文化的規劃改造，比如利用新興技術沉浸式體驗文物。在白酒行業尤為明顯，傳承傳統釀造工藝，同時通過智能制造實現整個生產流程和制造系統效率的提升，是各大酒企實現高質量發展的必由路徑。

習酒廠區

高質量發展的習酒：傳統與創新兼容并蓄、協同發展

貴州習酒便是將傳統與現代緊密結合、協同發展的典型代表之一。一方面，為了保證習酒的品質與獨特風味，習酒在釀酒的過程中始終堅守傳統工藝，使得濃郁習酒特色得以保留和傳承；另一方面，為了提升企業核心競爭力和實現產業轉型升級，習酒集團高度重視數字化轉型和信息化建設，積極推動數字化技術與業務深度融合，也取得了豐碩的成果。

習酒運營中心

業績上，2022年習酒取得了亮眼的成績單，各項指標創歷史新高，含稅銷售超200億元，品牌價值1690億元，躋身白酒行業兩百億陣營。與此同時，隨著企業規模的擴大，數智化轉型建設也不斷擴展。在“智慧習酒”的總體規劃部署下，目前貴州習酒建設了智慧生產、智慧營銷、智慧管控、智慧園區、智慧旅游等五大方面的智慧應用，推動公司從生產、營銷、管理等方面向智能化、數字化轉型。

依托于“智慧習酒”五大智慧應用，習酒積極開展信息系統建設，分別在習酒總部和貴陽習酒銷售公司建立了3個數據中心機房，兩地三中心的部署，有效實現了數據互備。同時，在習酒內部，數字與信息化產業部擔負著服務和保障公司數字化轉型和信息化建設的重要任務，大家各司其職，各盡職責，共同繪制習酒的數智化藍圖。

習酒運營中心

最近，習酒的數智化藍圖又添一筆，為了讓IT運維更智能、高效，變被動響應為主動預防，習酒引入了銳捷樂享智能運維管理平臺。

傳統運維之痛，習酒的長期主義選擇

據習酒數字與信息化產業部副主管周正強介紹，習酒廠區包括六個制酒區域、五大中心以及五大酒庫，占地面積近6000畝，擁有員工1.2萬余人。廠區內網絡實現了100%覆蓋，覆蓋范圍內的IT資源都要納管，而且隨著終端計算機不斷增多，廠區的整體運維工作存在著需要納管的IT資源龐雜、范圍跨度大、服務用戶多，但是運維人員緊缺的矛盾，導致出現故障被動響應、運維效率低等問題。

面對這樣的局面，如果按照傳統的運維思路，難免陷入通過不斷增加編制去響應需求的困境。但深諳長期主義精神的習酒顯然不這么想，習酒數字與信息化產業部對運維的工作有著更體系化的想法和目標。

習酒數字與信息化產業部辦公室

周正強表示，"我們需要一款智能運維管理平臺，可以對IT資源進行全域納管，納管起來后，可以在用戶感知前快速識別、定位風險，把我們的運維人員從反復的排查和基礎問題的消耗中解放出來，把時間精力留給復雜故障的處理上，提高團隊的整體工作效率。只有這樣，把對用戶的響應時效提高上來，才能讓用戶滿意。"

這與銳捷樂享智能運維管理平臺的產品理念不謀而合。銳捷樂享智能運維平臺的研發初衷，便直指上述運維場景痛點，可以為用戶帶來三大收益。

構建IT資源的全景視圖：自動發現并監測全域資源的性能、關系、變更，結合黃金指標體系和智能分析算法，使告警更有效。
復雜故障快速排查定位：復雜業務故障發生時，快速界定問題邊界，準確定位故障節點，處理時效從小時級降到分鐘級。
從被動響應到主動預防：內置開箱即用的風險檢查庫，自動識別并分析業務及關聯資源的常見故障，有效降低故障發生率。

通過全面提升IT系統的可觀測性、支持復雜故障快速排查定位、實現網絡運維從被動響應到主動預防，銳捷樂享智能運維平臺可以助力企業“先見先行，樂享其成”。
銳捷樂享智能運維平臺的加入，為習酒的智能運維體系建設帶來了全新局面。在應用樂享后，“數字與信息化產業部的服務響應時效提高了30%，用戶服務滿意度也從70%提升到了85%，團隊成員的精力從反復繁冗的工作中被釋放，有更多時間進行更有價值的工作。”