文/ 南寧市第二人民醫院 信息科科長 陳丹

南寧市第二人民醫院始終立足技術創新前沿，致力于為患者提供更便捷、高效的就診體驗。隨著醫療信息化的深入發展，計算機終端和操作系統的管理面臨著日益復雜的挑戰。云桌面技術作為一種新興的IT解決方案，逐漸成為信息科重點關注的領域。借助醫院新建院區的契機，我們成功開啟了辦公終端管理的新篇章。今天，我將從個人視角分享南寧市第二人民醫院西院·江南區人民醫院（以下簡稱“西院”）在這一醫療辦公終端變革中的實踐與探索。

身陷困局 尋求突圍

在信息技術飛速發展的背景下，醫療行業正經歷深刻變革，給我們信息化管理人員帶來了前所未有的挑戰。傳統PC管理模式下，信息科常常陷入高昂的運維成本、響應緩慢以及人手緊缺的困境。在西院建設前，我院信息科已承擔著近1000臺PC的維護管理任務，即便是一些小故障，也會極大消耗運維資源。遠程解決小問題時常遭遇失敗，而對于死機藍屏等問題，運維人員不得不親臨現場，面對故障定位困難、重裝時間長等難題，往往心力交瘁。

西院規劃初期，系統兼容性問題更是讓我們頭疼不已。當時，市面上的PC普遍使用Win10操作系統，而我院仍有部分醫療系統和外設只能在Windows XP或Win7環境下運行。科室眾多，各自的應用系統需求差異巨大，其中一些系統部署復雜，部署一臺PC往往耗費大半天時間。而當時可調配到新院的運維人員僅有兩名，面對繁重的業務上線任務，我們深刻意識到，辦公終端管理模式亟待變革。在多輪市場調研與產品試用后，銳捷IDV云桌面技術以其獨特的優勢脫穎而出，成為解決我院難題的不二之選。2022年3月，西院·江南區人民醫院獲頒南寧市首張“一院多址”執業許可證，醫院正式步入“一院兩區”的新時代。我們決定在西院全面應用云桌面技術，正式開啟“云上”高效運維的新篇章。

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 隨“云”而行 高效啟航

自引入銳捷云桌面以來，我們已經在醫院內應用了約400臺IDV云桌面設備，經過近兩年的實際使用，深刻感受到了云桌面技術帶來的便捷與高效。

醫院云桌面應用實景

簡化運維 “云”來如此輕松

銳捷IDV云桌面獨創的“標準化自還原”桌面模式，使得電腦在重啟時能夠自動清理系統緩存，同時保留原有的桌面文檔和打印機配置等指定文件。這一功能不僅確保了辦公終端的流暢運行，還實現了標準化管理，大大減輕了運維負擔。云桌面的遠程運維功能使我們能夠迅速響應并解決各類軟硬件故障，避免了傳統運維模式下的頻繁奔波。面對硬件故障，銳捷IDV云桌面一體化設計使硬件更換過程變得簡便快捷，只需攜帶備用機至現場，十余分鐘內即可恢復業務運行，有效降低了故障對臨床工作的影響。

快速部署 “云”來效率倍增

在部署效率方面，云桌面依托先進的IDV技術，實現了多場景下的快速部署。我們為門診、行政、護士工作站等不同業務場景定制了專屬系統鏡像文件，并統一分發至各終端，成功將每臺終端的部署時間縮短至10分鐘以內。這一轉變相較于傳統方式下耗費半天時間完成一臺終端的部署，無疑為醫院在開業前的快速業務上線提供了強有力的支持。鏡像管理功能的運用，更是實現了系統和軟件版本的統一升級。據統計，這一功能可節省超過80%的系統升級時間，大幅減少了運維時間和人力成本，同時保障了業務系統的統一性和可靠性。

適配兼容 “云”來告別隔閡

最為關鍵的是，云桌面成功解決了困擾我們的系統兼容性問題。通過虛擬化技術的靈活應用，云桌面將軟件與硬件環境解藕，使得舊版操作系統與業務系統得以繼續發揮效用，確保醫療業務的平穩過渡與高效運行。

未來展望：持續優化 共創卓越

作為一名在南寧市第二人民醫院工作了十余年的信息技術人員，我深感榮幸能夠見證并參與這場醫療辦公終端的變革。云桌面技術的引入與應用，不僅標志著醫院從傳統計算機桌面模式向云桌面技術的成功轉型，也為我院的信息化建設樹立了新的里程碑。通過這一變革，我們有效提升了信息化管理水平，成功解決了傳統模式中的諸多難題，為醫院未來的持續發展奠定了堅實的技術基礎。

展望未來，我們將繼續優化與創新云桌面技術的應用，探索更多與醫療業務深度融合的場景，進一步提升醫療服務質量，保障信息安全。相信在銳捷的持續支持下，我們能夠攜手共創信息化管理的新篇章，為患者提供更加優質的醫療服務。

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